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モンスター・ペアレントに逆クレーム 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#13
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「クレーム」の1テーマで1年間続けてきた本シリーズ、今回はとある小学校の保護者アンケートに書かれていたクレームを取り上げます。唖然として、もう笑っち...
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クレームには相手への敬意が必要だ 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#12
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先日、女子プロレス団体「スターダム」で凄惨な喧嘩試合が発生。もはや試合の体をなさず、一方の選手は顔面骨折に両網膜剥離等の重傷、会場もドン引きしてし...
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ネットで善意の言葉をかけるということ 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#11
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先週の「小林よしのりライジング」で大好評だった『ザ・神様』の「御宅王岡田斗司夫之命」のための取材・調査の過程から派生したお話。「御宅王」のスキャン...
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年末・イルミネーションにクレーム 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#10
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いよいよ年末、クリスマスを前に街はきらびやかなイルミネーションに彩られている。しかし、このイルミネーションを見ていて、世の中にひとつどうしてもクレ...
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領収書クレーム事件 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#9
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年末が近づくと、領収書の山と格闘しなければならない人も多いはず。そういえば今年は、地方議会でも国会でも、「領収書」を巡る疑惑が相次いだ年でもありま...
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飲食店で、お客がお店に代金を払わない時 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#8
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今回も実体験のお話シリーズ。クレームとは、客がお店につけるものとばかりは限りません。迷惑なお客に、お店がクレームをつけなければならない場面もあるの...
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間違いクレーム事件簿 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#7
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今回も実体験からのお話。皆さんは、間違って全く関係のないクレームを受けたことってありますか? 相手は自分がまさかクレームの宛先を間違えているとは夢...
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メディアとバッシング 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#6
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試行錯誤(迷走?)を続ける当番組。今回は、今や「ブーム」の様相を呈している「朝日新聞バッシング」から、「メディアとバッシング」について、実体験を交...
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クレームの内容が図星だったとき 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#5
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今回はいつもと逆パターンで、クレームを受けた側の釈明を考えます。受けたクレームが全く正論、100%こちらに非があって、反論のしようがない。もうぐうの音...
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自販機でボタンを押しても何も出てこなかったとき 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#4
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「クレーム」のつけかたについて検証し、愛とユーモアのあるコミュニケーションを学びましょうというエンターテインメント実践講座、今回も実体験! 駅のホ...
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レストランで料理が不味すぎたとき 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#3
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好評第3回!! 日常生活の些細な場面で起きる他人とのいざこざや、「クレーム」のつけかたについて検証し、愛とユーモアのあるコミュニケーションを学ぶ爆笑...
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美容室で思った髪型にならなかったとき 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#2
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新番組第2回!! 日常生活の些細な場面で起きる他人とのいざこざや、「クレーム」のつけかたについて検証し、愛とユーモアのあるコミュニケーションを学ぶ爆...
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注文した料理が、こなかったとき 『もくれんの「お洒落なクレームのつけ方」』#1
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新番組登場!! 日常生活の些細な場面で起きる他人とのいざこざや、「クレーム」のつけかたについて検証し、わが身を振り返り、もっと愛とユーモアのあるコ...