〝劇場版 艦これ〟TOHOシネマズさんのトラブル対応の微妙さで貴重な時間が〝またしても〟無駄になった話。
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〝劇場版 艦これ〟TOHOシネマズさんのトラブル対応の微妙さで貴重な時間が〝またしても〟無駄になった話。

2016-12-03 18:49

    結論、映像トラブルに対する補償の無料鑑賞では入場者プレゼントは貰えない様だ。どうしても入場者プレゼントが欲しければ・・・金・以下略

    ↑を見れば↓の書き殴った文章は読まなくてよしw

    誰も見ないブログだし愚痴書いちゃいますわ・・・。

    まず先週の話をしないと今日の話が分らないので書かせてもらうと、
    〝艦隊これ〟の劇場版を初日の初回に観に行ったんだよね・・・・。
    実はその回は舞台挨拶のライブビューイング付きという事だったので無理して行った訳です。

    ・・・・TCXなるTOHOさん自慢の大きなスクリーンで観れて満足だったのですが、
    なんと!エンドロール途中で〝舞台挨拶云々で準備中、暫くお待ちください〟的な静止画が差し込まれたんだ。

    !?っと思っていると、何やら音が聞こえてくるんだよね・・・

    そう! エンドロール後に映像が残ってた・・・っぽいwwww

    差し込まれた静止画の画面で音だけが流れて・・・場内がざわめく。

    そりゃ ざわめくさww こないだやってたマジェプリのエンドロール後のボイスドラマ!?じゃあるまいしwある意味デジャブったねww
    (※マジェスティックプリンス、エンドロールが終わった後にボイスドラマを1週2週と亘って流してました)

    その後に舞台挨拶が始まるからひとまず黙って観るんだが・・
    そりゃ~モヤモヤしますわw だって最後が気になるし、観れなかった訳だからww

    で、その舞台挨拶が終えると、そりゃ~TOHOシネマズのスタッフに文句を言う人が続出するよねw

    「ラスト見せてくれるってよ」(もしくは、ラスト見せて貰おうぜ ワシは動かんぞ!)
    的な事を言って清掃中の劇場に乱入する輩も10人ほど居たくらいにねww

    あの場に居た皆の貴重な時間が大袈裟に言えば〝あの〟映像カットで台無しになったわけだ・・・・。

    だってラストが入って無い訳だしねww

    そして、TOHOシネマズ梅田さんのHPに
    〝重要なお知らせ〟と見出しがあり、
    【11月26日(土)『劇場版 艦これ』9:30の回をご鑑賞のお客様へ

    該当の上映回のエンドロールにおいて一部映像が映らない事象がございました。
    恐れ入りますが該当回のご鑑賞チケットを上映期間中にお持ち頂ければ、再度のご鑑賞対応(12月3日舞台挨拶上映回を除く)をさせて頂きます。楽しみにご来場いただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
    「本件に関するお問い合せ」
    劇場名:TOHOシネマズ梅田
    電話番号******(伏せます)

    と、書かれているもんだから「そりゃ当然だわ!」と声も出ますよねw
    そして、どうせ折角また観るなら次週の入場者特典の時じゃん!

    と思ったんだけど、そりゃ普通だよね?
    休みの土日に観に行ったら来週の土日に観るし、
    だったらついでに入場者特典もって頭に入れて予定入れるよね・・・。

    私はそう判断しちゃった訳だけど、これには罠があったのです・・・。

    今日、夜勤明けだけど入場特典の為に・・・というか、
    半券持ってくれば見せてあげますよ!と書かれていても、
    ネット予約も出来ないわけだから・・それに半券見せればOK的なアバウトな案件なので、
    そりゃ~早く消化したいよね。電話するのも面倒だし、なので土曜日の初回に観に行ったんだけど

    ※初回8:45分の回

    早めにTOHO梅田さんに着いたんだけど、OPENの時間が8:30分なので、
    長蛇の列が出来てた・・・うわ~入れてもチケット云々の時間合わせたらギリギリやん・・。
    そもそもちゃんと観れるのかも心配だったしね・・。

    まぁ 話を省くと、半券見せると・・・察してくれた様で、

    「申し訳ございませんでした。」
    「この席で宜しいですか?」私「はい!」
    的な一連の流れ。

    チケットには〝招待券0円〟って表示されるんだ~へぇ~・・・

    と、思っていると〝入プレ済〟とボールペンで書かれていたんだよね・・
    正直何を書かれているかその時は分らなかったんだけど、入場時に分っちゃったんだよね、
    つまりの所〝入場プレゼント済〟扱いだったわけね・・・

    「ヴぇぇぇぇぇぇ・・・この対応は・・・」

    そもそも、そういう説明も何も言わずにボールペンで書き書きしてるし・・・その時点でどうなの?普通は・・・例「先週に入場プレゼントをお渡しているので、今回は入場プレゼントをお渡しする事が出来ませんが宜しいですか?」とか・・ん???何言ってんの?って内容だけど、せめて説明くらいするやろ?無言でスッって何やねんwwダメなスタッフだなぁ・・・と思っちゃったんだけど・・・。

    と、考えて居る内に上映時間ギリギリだったから、
    仕方なく鑑賞するしかなかったんだ。

    TOHO側のミスなのに、この微妙な対応って何なの?例の件の補償があるからとわざわざ梅田を選んで来た意味って・・・先週と引き続きでモヤモヤ・・何か私が悪いわけ?おかげで二回目の鑑賞とはいえ内容が頭に入ってこないわ・・・てか、他の入場者と区別してプレゼント配布の排除で差を付けて誰が気分良く見れるのだろうか?ほんとナニソレイミワカンナイ・・・だわ。

    で、そもそも〝あの回〟を観た人の補償ってこの共通の対応なのか気になったんだよね、まだ使ってない知人も居たし・・なので再度TOHOスタッフさんに聞いてみたわけよ。

    「あの回を見た人、この無料鑑賞券では入場プレゼントを貰えないというので合ってるんですか?」
    「あの回を見た人に共通でこの対応なんでしょうか?」
    「貰えないと分かって居たならわざわざ土曜日の朝に来なかったんですが?」
    「HP上にはそう書いてなかったんですが・・・」
    「もしそういう対応だったなら入場プレゼントを貰う為にお金出してましたよ?」
    (この対応と知っていたなら他の劇場選ぶ)

    大体、こういう感じの事を言ったと思います。

    そうすると、スタッフさんのアンサーはこれ!

    「共通の対応です。」
    「プレゼントはお渡し済なので今回はお渡し頂けません」
    「HP上で書かれていなかった点は申し訳ありません。」
    「入場者プレゼントも数に限りがございますので・・・ゴニョゴニョ お渡し出来ないんですよ」
    「もちろん、お金を出してチケットを買って頂きますと繰り越しの回でお渡し出来ると思います。(多分?もしくは曖昧な感じ)」

    とか、こんな感じでした。
    何やら〝ゴニョゴニョ〟部分でややこしい事を言ってましたが、結局はお金を出してチケット買ってくれたらお渡し出来る・・・でも入場者プレゼントに限りがあるので・・・どの回で入場プレゼントが終わるか分らない的な曖昧感・・でもこの回では入場プレゼントは渡さないよ!という決定事項は絶対に曲げませんって感じ。誰が決めたんだろうね~。

    と言うか、入場者プレゼントが絶対欲しいから~と思っていたとして・・その可笑しいと思っちゃった対応を受け入れて金出して観たくないよ・・・「じゃあ~次の回をお金出して観まーっす♪それなら入場プレゼント頂けますしね♪」とか・・・流石に??その画を想像しただけで気持ち悪い・・・何このメンドクサイ感じ・・。

    そもそも・・・〝また〟観た映画をまた観ろとか・・・極端に言えば、入場者プレゼントは金出した人だけ!みたいな?何かこっちが悪いの?って感じだし、お金出して入場者プレゼントだけ貰って帰ればいいって?それって一般的に恥ずかしい行為だと思ってる訳で・・っていうかトラブル起こしたTOHO梅田さんが悪いんじゃんか・・何か気分を害する対応に酷いぃぃぃぃぃと思ったよ。

    その後、梅田をプラプラ歩いてるとやはり、この問題が胃の中で消化仕切れない感じだったので、
    TOHO梅田は行きたくない・・・なので、なんばパークスシネマで入場者プレゼントを貰ってスッキリしようと思ったんだ♪何の為に来たか分らなくなるからね♪

    最悪な事は忘れちゃえばいいや♪

    だけれども、悲劇が起こってしまった・・・

    〝あの〟入場者プレゼントの数が多いと噂のなんばパークスシネマにて入場者プレゼントが終わっていたんだ・・・絶望したね。梅田で朝にあの入場者プレゼントを劇場内で「いいなぁ・・・」と見ていただけに・・・入場したのに入場者プレゼントを貰えないという経験をしたの私だけじゃないだろうか・・・w

    補足だけども、その日は難波と梅田で舞台挨拶があって一部の回は普通には買えないし、
    2000円という割高で販売されてたそうだ。その日の上映スケジュールはこんな感じ。
    なんば(①通常、②特別、③通常)
    梅田(①通常、②通常、③特別)と言った風に、
    私が観たのは梅田の①、そして難波の③・・・。
    入場者プレゼントが無かったので、なんばパークスシネマは①と②で特典は終了してたという・・・・現地にてネットでチケットを衝動買いしていたので、あの時にキチンと確認して買えばよかったと後悔の嵐。

    入場者プレゼントの数の少なさと舞台挨拶、不運が重なって悲劇となったわけだ・・・ついてない・・・
    と言う風に、夜勤明けの私の今日の一日、貴重な時間は無駄に終わったのだった・・・。

    そして、あの時にキツメに放った
    「HPにその事を追加で書いてくださいね!!」
    「お願いしますよ!」

    と言ったお願いだけは通じだ様だ・・・でもさぁ・・・・

    ちゃんと、×月××日、×時に追記だとか表示しないと意味ないっしょwwww
    その前に見てた人がまた悲劇に会っちゃうじゃん!
    「ちゃんとHPに書いてございますが?御覧になってないんですか?」
    とか言われたらキレちゃうよwww
    「前書いてた内容と違う様な・・・あれ?・・・」
    みたいな可哀想な人が出ちゃうじゃんかwww

    その追加されたのをまんま載せておきます。
    【11月26日(土)『劇場版 艦これ』9:30の回をご鑑賞のお客様へ

    該当の上映回のエンドロールにおいて一部映像が映らない事象がございました。
    恐れ入りますが該当回のご鑑賞チケットを上映期間中にお持ち頂ければ、再度のご鑑賞対応(12月3日舞台挨拶上映回を除く)をさせて頂きます。※入場者プレゼントの再配布はございません。予めご了承下さい。
    楽しみにご来場いただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
    「本件に関するお問い合せ」
    劇場名:TOHOシネマズ梅田

    ※入場者プレゼントの再配布はございません。予めご了承下さい。
    ↑これが追加されただけ、なんだよ再配布って!

    先週に入場者プレゼントしてるから、今回は映像の補償であって入場者プレゼントは別だろ?だから土曜の朝に来ようが入場者プレゼントは無しな!そんなに欲しけりゃ金出して観るんだな!ガハハハハ!!と推測するが・・・それを納得出来る様に説明するのがTOHOの人の仕事やろうが!言葉足らずな癖にジャイアンみたいに強引な理屈を押し付けるなよ!それなら最初から補償が無かった方が良かったまであるんだよ!ほんと更に気分悪くさせてどうすんだ!っと・・・それなら最初に、せめて選択肢を提示させて対象者に〝選ばせろよ!〟と・・・・永遠書きそうなので、愚痴はひとまず置いといて・・・

    これだけ見ると、私が人柱となったその影響で出した文、謝罪というより、最初の映像カットの部分を引き継いだ形の申し訳ありません・・な訳で、最初から(この無料鑑賞での)入場者プレゼントの配布しません!って書いてましたけど?みたいに取れる形になってるしさ・・だって最初の文読んでる人しか分からないからね・・私のデリケートな気持ちの部分は汲み取ってくれなかったんだなっと・・むしろエグって来てるじゃんこれ・・・腹立たしい・・。

    そんなんでいいの?TOHOシネマズさん!

    ※追記
    それにHPの入場者特典の配布終了の情報もあえて遅らせてる感じだから注意した方がいいんだよね・・HPで入場プレゼント終了の知らせがあるんだけど、二週目の所は何も書かれてなかったから翌日の朝にわざわざ劇場で聞いたけど配布×(予想は出来たw)出掛ける前にHPは当然チェックしたんだよねぇ・・聞く所によると昨日に配布終了との事(知ってたw)※在庫は随時変動あるって書いてるけど、お問い合わせ先の電話の対応時間10:00~21:00だし、朝の9:00の回にあるのか確認も出来ない訳で・・・朝にせめて〝HPの情報を更新しろよ!〟←これ!あんなにスタッフいるのに何やってんのかねぇ・・・こすいわ。今回を含む度々のトラブルでも分かるけど、利益の為に(当然だけどさw)あえて手を抜いて仕事してる所なんだなって思うわ。


    尚、なんばパークスシネマさんの方はある程度はちゃんとHP上で確認出来ます。
    (入場者プレゼントの情報)

    どうせこんなブログなんて誰も見ないだろうけど愚痴を書きたかったんだ・・・後悔はしていない。

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