【重要】チャンネル会員の皆様へ、 退会のお願いと返金対応につきまして
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『トランピンビート』を応援いただき、誠にありがとうございます。
配信延期という決定に対してあたたかいメッセージをたくさんいただき、
感謝の気持ちでいっぱいです。
チャンネル会員の皆様へご返金のご案内です。
お待たせして大変申し訳ございません。
ニコニコチャンネルのシステムの都合により、
『トランピンビート』を運営しております
株式会社プラネットが返金対応をさせていただきます。
ご返金にあたり、いくつかお願いがございます。
【退会手続きのお願い】
ニコニコチャンネルのシステム上、
ご登録者ご本人様によって退会手続きを行っていただかなければ
来月以降も料金が発生してしまいます。
大変お手数ではございますが、
1月31日(日)までに退会手続きをお願いいたします。
月末は解約される方のアクセスが集中し
お客様の環境によってはエラーが起こりやすくなるとのことですので、
確実にお手続きいただくために早めにお手続きください。
退会方法は下記をご参照ください。
もし退会方法でお困りの方がいらっしゃいましたら、
ログインしたまま下記URLの下部にあります
「サポートに問い合わせる」ボタンから
お問合せいただけますと幸いです。
■退会方法
https://qa.nicovideo.jp/faq/show/755?site_domain=default
※翌月以降の費用に関してましてはご返金対象外となってしまいますので、
手続きは必ず1/31(日)までに行ってください。
【ご返金方法につきまして】
迅速でスムーズにご返金するために
ギフトコード（Amazonギフトコード、もしくはGoogle Playギフトコード）でのご返金と
替えさせていただきたいと考えております。
こちらの方法であれば、口座情報などをいただかずとも、
TwitterのDM、もしくはLINEのトークにて
コードをお送りするだけでご返金が可能となります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
・Amazonギフトコード660円分 もしくは Google Playギフトコード660円分
のどちらかお好きな方をお選びください
■Amazonギフトコードの使い方
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G5D4TA7NBKQT7GW2
■Google Playギフトコードの使い方
https://support.google.com/googleplay/answer/3422659?hl=ja
【ニコニコIDご確認のお願い】
ご返金にはニコニコIDが必要となりますので、下記の方法でご確認をお願いいたします。
■ニコニコIDの確認方法
本チャンネルに入会されているメールアドレスにてログインし、
下記URLをクリックしてマイページにアクセスしてください。
https://www.nicovideo.jp/my/top
ご自身のニコニコネームの下に記載されたID:以下の数字（1桁～最大9桁）が
お客様のニコニコIDとなります。
IDを複数所有されていらっしゃる方は、
当チャンネルにご登録いただいたIDかどうかも
あわせてご確認をお願いいたします。
【ご返金までの流れ】
＜1＞
ニコニコチャンネルの退会手続きを行ってください。
＜2＞
トランピンビートの公式TwitterのDM、もしくはLINEのトークにて、
・ニコニコID
・お名前
・希望のギフトコード名
※ギフトコード以外でのご返金をご希望の方は、その旨をお伝えください。
をお送りください。そちらにギフトコードをご返信させていただきます。
全ての会員様への返金手続き完了まで、1～2週間程を予定しております。
ご不明な点がございましたら、
TwitterのDM、LINEのトークにてご連絡をお願いいたします。
皆様には大変お手数とご迷惑をおかけいたしますが、
スムーズなご返金ができるよう対応させていただきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
株式会社プラネット