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報告フォームからのチャンネル意見に対する返答(2017年8月)
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報告フォームからのチャンネル意見に対する返答(2017年8月)

2017-08-22 23:10
  • 1
どうも、管理者のNDです。

久々のブロマガ記事となりますが、
今月は多くの意見をフォームから寄せられたので、
返信不要と書かれたものが多いとはいえ、「返信する必要があるのでは?」と
判断したものを、ここにまとめて返信させていただくことにしました。
当ブロマガを投稿したのは自分ではありますが、管理者同士で話し合った結果の返答となりますので
BSC24としての返答と判断して、ご拝読ください。


●BSC24の説明欄を作ってみました

まさかドキュメントごと頂けるとは思ってもいませんでした。
大変嬉しいのですが、現状はメインページに詳しい説明が記載されているので
ドキュメントの採用は見送りますが、加筆する形でなんらかテキストを利用させて頂く予定です。
ある意味では今のメインページが分かり辛いという意見としても捉えられたため、
今後、メインページも少し更新加筆が必要に感じられました。
いつ加筆するかは未定ですが、管理者間で時間のある時に更新をしたいと思います。


●運コメが詰めすぎて何書いているかわからない

時間的に4行でコメント投稿していた時にもらったフォームだったので、そのつもりで返答します。
原則的に運営コメントは3行までにしていますが、
改行ミスや、つもり投稿で稀に4行以上になってしまうことがあります。
その時は、遠慮なく「運コメの文字小さすぎるw」などと言ってもらって構いません。
普段の運コメが3行で、これは初期のリスナーと現管理者が
「3行までなら見れる」ということから、この状態を長らく続けています。

また、地震情報はこの意見を頂いてからは、
極力運コメの数が多くなっても3行以上の提供頻度を減らしています。
一応私の場合は、長くても2行までにするよう地震情報の提供の仕方を改善いたしました。


●Poneのブロマガに「定期的に訓練する」と書かれていたが、次はいつですか?
●防災の日に訓練は行いますか?

最初の頃は、高い頻度で訓練することを目標としていたのですが、
管理者も多くいる時が短いのと、数ヶ月に1回さえもちょっと多いのではないかということで
半年に1回程度ということで、今後東日本大震災のあった3月、
防災の日及びチャンネル開設月である9月を現時点では予定しています。
これを定期として、あとは不定期にもう1~2回訓練を挟めればいいと思います。
正直、定期的な状態が守れていないのは事実で、今後もできるかわからないため、
表記は近日中に改正する予定でいます。


●放送にあるコメント欄で雑談はしていいのでしょうか

自然災害・当放送に関する雑談でしたら、24時間いつでもOKです。
むしろいつもコメントが少ないので、ニコ生・Youtube共に
積極的にコメントして頂いて大丈夫です。どうぞお気軽にコメントしてください。

以上の内容であれば、地震・災害の情報以外もコメントはしてOKです。

NGスコアを気にする方がいますが、現状BSC24では
この機能を利用した読み上げの規制等はしていないので、気にしなくて大丈夫です。
(稀に勘違いする方がいますが、BSC24の管理者はNGスコアには原則関与していません。
 スコア減算などという陰湿なことをするぐらいなら、コメントで警告するかこちらからNGユーザーにしています)


ちなみにニコ生の他の放送では影響力は20分の1なので、複数NGにされなければ1日でスコアは回復します。
また、ニコ生ではちょっと自分が気に入らないだけでNGにする神経質な輩がいますが、
所詮NG厨と言われる迷惑な荒らしです。惑わされずに気にせず投稿しちゃってください。
ただし、経験上一度or短時間で-3600を超えて下がったら、
不適切なコメントとリスナーから見られているとみていいでしょう。
(NGユーザーにされる時のコメント番号だけは、スコアが2倍減らされる点に注意
 例:NGユーザーを選択されたコメントは-2400 → それ以降-1200 次枠になると3分の2が引き継がれるが複数)


また、深夜の読み上げ自粛についてですが、
現在は第二放送が「読み上げなし」にしているため、棲み分けの体制は整ってきました。
上記の内容に関するコメントであれば、正直「/」をつけなくて大丈夫です。
むしろ、外してコメントしてもらってほしいぐらいなので躊躇なくしてください。

「/」をつけてほしいというコメントを時々する人もいますが、
読み上げが気になる方は、第二放送では地震情報以外読み上げないのでこちらもご利用ください。


●誰もコメントする人がいなくて、していいのか迷ってしまう。

自分から防災の話題を出したい時は、在席者が多いと思われる平日の夜をおススメしますよ。
また中程度でも地震情報終了後に話題を出すと長く話が続きやすいので、
皆さん同士で防災に関してなら楽しく話し合ってください。
過去の災害の話を茶化すのはアウトですが、
防災自体は楽しく行うことができますし、話も盛り上がれます。
私も定期的に話題を作ることがあるので、それに便乗して話題を作っても大丈夫ですよ。


●管理者募集の再開はいつになるのですか?めどはありますか?

いずれは再開する見込みですが、現状目途はたっていません。
募集再開する際は、予告なく始める可能性はあります。
現時点では募集の整備が整っていないため、当面は見通しが立っていません。
応募したいと熱望している人もいますが、再開してもご希望に添えない場合は十分にございます。
気長にお待ちください。


●最近運営が怠けているように感じます

主要な管理者メンバーが多忙なことから、確かに最近の動向は管理が行き届いていない部分が
多く見受けられています。管理者でありながら、夏休みは当管理者活動に消極的な人もいるので
24時間の監視が最近では難しくなっている状態です。改善をしていけるように努めていきます。
ただ、あくまで無料チャンネル及び放送であることも視野にいれて妥協して頂けると嬉しいです。


●放送の趣旨とかけ離れたコメントが多く見受けられるので厳しくしてほしい。

主にYoutubeに対しての意見ということで、その返答をいたしますが、
Youtubeのコメント投稿の削除・規制基準(ルール)に関しては、現時点で十分厳しい方と
管理者側では考えています。これ以上厳しい操作をすると、初見もコメントし辛くなるため、
現時点ではこれ以上の規制は検討していません。
ユーザー・コメントの管理体制は整っていて、現在はNGワードで公式から表示されないもの以外は
ある程度過去のものも含め、全て記録されています。ゆえに再発や、毎日同じコメントをする人は
NGや警告がなくても、管理者がマークしている場合があります。
視聴者側でも不快なコメント・ユーザーがいましたら、
お気軽にフォームまでお問い合わせください。

ただし、NGワード回避などで不適切なワードが表示し続けてしまう場合がございます。
24時間監視を目標としていますが、多々不適切なコメントが残る状態が長く続くことがあります。
お手数ですが、気がかりなワードが残っていたらこちらもフォームへ問い合わせをどうぞ。


●強震モニタをもっと大きくしてほしい

当放送では、強震モニタ以外でも様々なソフトを画面に配置している関係上、
ご希望に添えない大きさになっています。申し訳ございません。
モニタに付随されている文字などは別に拡大したり、
モニタが小さくても、大きな地震であれば明らかな色の変化が分かりやすく捉えられるので、
現状ではより大きくする改善は行わない方針でいます。
ただし、臨時放送などではほかに置くものがないため、大きく表示することがございます。


●臨時配信の人の画面配置が見辛い

あくまで現放送者が就寝・不在している時に対処する臨時配信なので、
簡易・適当な場合がございます。ただし、一部のソフトは配置をおおよそ統一しています。
暗黒放送よりかはということを第一に考えていますので、どうぞご理解ください。


●地震検知音が分からない

基本的に全管理者共通で、
「より大きな音が鳴る・より聞き慣れない音が鳴る・多くの警告音がなる」ほど、
強い地震をお知らせしています。SEについては、
管理者各々の自由度を保つために統一化はしていません。
動画化の予定は現在ありませんが、検討材料にはさせていただきます。
尚、各管理者の画面は放送に関する100の質問のQ25に記載がございますので
こちらもご利用ください。

●第二で情報が欲しい

現在、ニコ生第一とYoutubeのみでしか提供が出来ていない状態で、長らく第二放送では
自動の地震情報などに頼っている状況です。今回初めて希望のご意見を頂いたので少し検討します。

尚、いちいち第一と第二を行き来しなくても、
コメビュを使うことで、第一のコメントを見ながら第二の放送を閲覧できる――
といったことも可能です。
NCVやYoutube簡易コメントビューアなどをご利用ください。

●交通事故などの情報は提供していいのかわからない

深追いしなければ、速報程度ならとりあえずはしても一応大丈夫です。
速報程度の情報であれば、自然災害と関連が薄くてもNGにはいたしませんし、
不適切ではありません。その後に自然災害と関連があれば、
こちらからもフォローしてコメントし、情報提供します。
お気軽にコメントして頂けると嬉しいです。
火災情報・交通情報は正直グレーなことも多いので、「自然災害起因かわかりませんが」などと
コメントにプラスして添えれば、ほかのリスナーも批判はしないかなと思います。

尚、厳しいユーザーがいますがあくまでBSC24としては普通に許可しています。
正直、厳しい人の方がもう少し妥協して頂きたいです。
あくまで大都会から島民まで全ての利用者を想定しています。
口調が悪いなど、誰が見ても不快に受け止められるユーザーは別として
「放送と関係のないコメント」をそのまま受けず、適当に空気を読んでみましょう。
自信がなければ分からなければ、「/」でコメントして頂いてもいいです。
関連性があれば、「/」外してコメントしても大丈夫とこちらから助言することもあります。


●公式サイトって全然更新していないのですが、なぜですか?活用はしないのですか?

実は、公式サイトは飾りみたいなもので多くはこのブロマガと
Googleドキュメントを主に活用させて頂いていますので、
現状ではあまり活用する機会がありません。ただし、しようと思えば公式サイトの更新は
一応可能ではありますので、管理者募集再開と同じくらい先の話にはなりますが
"いずれ"公式サイトは少しずつ華やかになっていくかもしれません。
先にドキュメントの方が更新頻度を戻していくつもりなので、
こちらの方から手は付けていく次第です。


●○○は何?というコメントが見受けられるが、wikiを作ってみてはいかがですか?

すでにWikiの代わりになるものとして、当放送に関する100の質問というものや
ドキュメントなどに、各配信者の説明や配信画面が載っています。
少し古いものもありますが、十分活用できますのでご確認ください。
多くの質問が、ここに載っているものなので、是非ご利用ください。
尚、いつかこれ以上にまた概要のブロマガも更新していく予定でいます。

一応、wikiは考えたこともございますが、ニコニコ大百科という場所に
BSC24の記事がございます。ニコニコの機能である以上、
公式容認していますので、皆さんが更新しても全然大丈夫です。
もしよかったら、タグにありますのでリスナーからの視点としての概要を
書いてもらっても大丈夫ですので、ぜひご利用ください(※ただしプレミアムに限るという縛り付き)




ひとまず、フォームに届いた意見の中で返信を書くべきであるものを一通りまとめました。
全て8月に投稿されたものを対象としています。

何かわからないことがあれば、またフォームにご記載ください。

尚、すごく些細なことをフォームに書く人もいますが、
放送で要望出していただいても構いません。

例えば、画面に雨雲レーダー出してもらってもいいですか?など、その場の要望なら、
むしろ放送で言ってくれた方が、読み上げもされるので配信者が在席していれば気づきやすいです。

今回はこれで以上となりますが最後にもう一つだけ、管理者からお願いです。
返信希望していないのに、報告フォームのコメントに質問形にしている人が
最近多く見受けられます。これされると今回のようなまとめて回答するような機会がないと
返答ができませんし、あまりに一方的なものだと受理・改善する気になりません。
対策として、メール以外でも返信できる箇所の選択を可能にしましたので、
何か質問や、お問い合わせであれば原則返答を希望してください。

今後ともBSC24チャンネルをよろしくお願いいたします。
×
いつもBSC24の管理お疲れ様です。そしてブロマガの投稿お疲れ様です。
皆さん様々な意見があるんだなと感じました。
個人的に共感できる意見としては誰もコメントする人がいないというのが一番かなと思いました。
もともと作業用として活用されるとはいえ、やはりコメなしだと自分もコメントしなくなるので自分から話題作りをやっていきたいですね。
あとはもっといろんな人の配信画面を見てみたいなという思いはあります。
そして早期の管理者募集再会お待ちしています。(まあ、私は管理者になるつもりはありませんが…w)
kumaさんの次に管理者になるのは一体誰だろうか…。
28ヶ月前
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