103:32 「お客の数は有限！ ハガキの使い方は無限！」小串 広己氏 (有限会社 ホワイトベース 代表取締役)
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【無料ダイジェスト版はこちら】watch/1372055070経営者・後継者向け講演です。 お客様は悪気なく、理由なく、「あなたを忘れる」ものです。それは、なぜかと言うと「脳は忘れる」という機能を持っているから。しかし、一度創ったお客様と継続して取引をするためには、お客様に好かれて、気に入られて、喜ばれて、忘れられないようにすることが大前提です。そのために有効な手段が「はがき」なのです!小串社長は、ランチェスター法則に出会い、ポストカード1本に絞り、 日本一になりました。数多くのハガキでの成功事例を話されています。日本だけでなく、世界一の車の販売者もハガキを使って上手くビジネスに活用されています。小串社長の講演会は何度も参加させて頂いておりますが、毎回新しい研究テーマでお話されます。データに基づいた話と事例で納得しながらの受講の雰囲気です。1つのことを深堀りする研究熱心な姿は、大変勉強になります。ぜひ、そんな小串社長の講演を聞き、御社の「顧客戦略」と「商品戦略」の研究に お役立てください!