【豪さんのチャンネル】ユーザの皆様
いつも平熱大陸をご覧頂きありがとうございます。
さて、先日の3月31日の『居酒屋タックルズ』のタイムシフトに関してですが、一部のユーザ様より、ご視聴出来ないとのご指摘をいただきました。
【豪さんのチャンネル】運営側で確認したところ、ご指摘の症状が確認出来ませんでした。
なおニコニコチャンネルの仕様で、私どもから個々のお客様にお答え出来なくなっております。
個別案件に関しましてはニコニコのヘルプにて『サポートに問い合わせる』からお問い合わせいただきますようお願いいたします。
http://qa.nicovideo.jp/
なお、ニコニコのヘルプに「タイムシフトが視聴出来ない場合」に関しての記述がございます。
お手数ですが、下記の改善策をお試しくださいますようお願い致します。
「タイムシフトが視聴出来ない場合」
「動画の再生・生放送が視聴できない」カテゴリのQ&A
なおドワンゴ側の対処が遅れた場合、ご覧いただけない方が多数おられた場合などが判明しましたらアーカイブ公開を前倒しで対処させていただきます。
ご視聴出来ないユーザ様にはご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い致します。
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【以下ニコニコによる「タイムシフトが見れない場合」の対処法】
パソコン設定を見直すことにより、改善された事例が多くあります。
お手数ですが、下記の改善策をお試しください。
【まずお試しいただきたい対応策】
■ブラウザのインターネット一時ファイルを削除する
削除すると改善されることがあります。
ブラウザの利用方法は、各ブラウザのヘルプをご覧ください。
■Adobe Flash Playerの「Webサイトの記憶領域」を削除する
「Webサイトの記憶領域」が異常な状態だと、フリーズすることがあります。
Webサイトの記憶領域設定パネル（アドビシステムズ社）で、
「live.nicovideo.jp」の「訪問済みwebサイト」を削除してください。
訪問済みwebサイトを削除後、
記憶領域の使用を許可するダイアログが表示された際は、使用を許可してください。
■パソコンの時計の日時を正しくする
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【上記で改善しない場合にお試しいただきたい対応策】
■時間を置く
視聴するタイミングによって、視聴できるまで時間がかかることがあります。
10分以上開けて、再度お試しください。
■お客様のパソコンの通信経路やサーバーの不調はないか確認する
・インターネットの通信経路上に問題はないか
・ルーターやモデムの再起動を試す
以上ヘルプより
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