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Nintendo Switch Proコントローラーのスティックが壊れた時の話
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Nintendo Switch Proコントローラーのスティックが壊れた時の話

2017-10-27 14:20
  • 3
今や世界で大人気のゲーム、Splatoon2をプレイしている時に自身の動きに違和感が感じました。
その違和感の正体は前に進んでいる時に全力で前進していないというものだと分かりました。
最初はたまに起こる症状だったので特に気にも留めていなかったのですが数日後事態は悪化し、前進したい時に前に進めない!前線を上げるタイミングで途中で失速する!なんてことになり修理を決意しました。
しかしその前に一度本体の補正機能を使って修復できないか試してみました。



はい、スティックを全力で前に倒してもマークの●が円まで届きません!
左右下には届くのですがぐるっと一周させても前にたおした時だけ届きませんでした。
念のため、Yボタンの初期設定にもどすをしてからXボタンの補正するを試しましたが症状は直りませんでした。
もうお手上げなのでメーカー保障も確か1年あるし任天堂に送ろう!

ただしここで問題が・・・

自分が使っていたNintendo Swich Proコントローラー(以下プロコン)はネットで買った物なので販売店舗印が押されてなく、購入日も記載されていなかったのです。

当然と言えば当然ですが、これではメーカー保障は受けられません。
なんとかならないかメーカーに以下のようにお問い合わせしてみました。



お問い合わせする時のポイントはまず
・症状が起こった時の状況
・どのような不具合が起きたか
・改善を試みた結果
の3点を抑えておけばメーカー側も助かり、無償で修理してくれることがあります。

今回私の場合はそれに加えてネットで買った物なのでその場合の保証書代わりになるものはないのか聞いています。
数日後以下のような返答をいただきました。


この文面を見る限り買った販売サイトの購入履歴の注文番号が載っているページを印刷した物では保証書変わりになるかは怪しいですね・・・
しかし新しく買い直すよりも修理に出したほうがかなり安いのでメールにも書いてある通り保証書変わりに印刷した紙に「費用がかかる場合は、幾らであっても事前連絡希望」とメモを書いておきましょう。

今回私はこの保証書(プロコンの箱購入履歴を印刷した紙)とお問い合わせしたメールの内容も印刷し、不具合が起こった時の症状に赤ペンで線引きして強調した紙を同梱し着払い※で
〒611-0041
 京都府宇治市槇島町薗場92番地15
 任天堂サービスセンター
に送りました。
一週間後・・・


届きました。何の連絡も無しに・・・・

中にはプロコンと修理明細票が入っていました。それによるとどうやら保証書が適応して無償でスティックを交換してくれたみたいです。

ということで今回はネットで購入したプロコンでも無償で修理できるという話でした。



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参考になりました。ありがとう
44ヶ月前
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アマゾンレビューで知りましたがやっぱりだめか、使い続けるとスティックが壊れるくらいなら
壊れる前に売っちまうかな。
代用品探すしかないけどHORIとPOWER Aのコントローラーしか覚えがない。ジャイロ使えるかどうかは知らんし。
はよ直してほしいね、この欠陥。
自分のプロコンは左アナログスティックに微妙に粉あったので使うのに躊躇してます。
44ヶ月前
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全く同じ症状になりました。これで安心しました。自分も修理をお願いしようと思います。
42ヶ月前
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