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【Q&A】このチャンネルについて
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【Q&A】このチャンネルについて

2017-11-02 17:10
  • 13

KADOKAWA著者セミナーチャンネル」をご覧いただき、ありがとうございます。


チャンネルについてのQAを、ブロマガにてご案内させていただきます。
「まだniconicoの使い方がわからない…」という方は、是非、ご参照ください!


Q.どうしたら視聴できるの?

A.
ニコニコ動画にアカウントを作って頂く事で、動画や生放送が視聴可能となります


アカウント作成の際は、一般会員(無料)、プレミアム会員(有料)どちらでも構いません。


⇒アカウント作成はこちらから
※登録の際、一般会員・プレミアム会員と2種類ございますが、こちらはあくまでニコニコ動画視聴の際の全体のサービスとなります。当チャンネルをはじめ各サイト内には、一部各チャンネルの“有料チャンネル会員”にならないと観られない放送・動画がございます。

Q.
このチャンネルは有料なの?
A.
ネットチケットを購入することによって、ライブ配信を視聴できるようになります。購入されたご本人様のみご利用になれます。またネットチケットの払い戻しは出来ません。
本チケットは、ニコニコポイントで購入ができます。


Q.ニコニコポイントはどうすれば購入できるの?
A.
こちらより購入することができます。
お支払いは各キャリア決済のほか、クレジットカードがご利用いただけます。
ニコニコポイント購入後に、生放送視聴ネットチケットにポイントを使用してください。
二段階をふんでいただくと、生放送視聴可能になります。 

Q.ネットチケットを買ったはずなのに放送が見れない!
A.放送時間を過ぎても視聴できない場合
ポイントチャージのみでネットチケットの購入にまで至っていない場合がございます。
ポイントチャージ後、もう一度チケット購入画面に戻ってきていただき、 ネットチケットの購入手続きを行ってください。
ニコニコマイページにて、ニコニコポイントが残っていれば
ポイントチャージのみで、ネットチケットの購入まで至っておりません。
チャージ後、ニコニコポイントが0ptになっていて、
購入履歴には今放送が購入済みにも関わらず視聴出来ない方は、
ニコニコのサポート窓口をご利用ください。
【Q&A】http://qa.nicovideo.jp/faq/show/662?site_domain=default

Q.著者に相談を投稿したい!
A.下記URLよりお便りをお待ちしております。
たくさんの著者が配信しておりますので、どの著者宛てなのか必ずご記入ください。
http://ch.nicovideo.jp/kadokawaseminar/letter


Q.スマートフォンアプリはある?
A.スマートフォンアプリを配信しております。
下記をご参照の上、是非ダウンロードしてください!


1)niconico chのアプリをDLします。
iPhone
 
https://itunes.apple.com/us/app/niconico-ch/id1148502570?mt=8


Android https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.dwango.nicoch&hl=ja


2)niconico chで「KADOKAWA著者セミナーチャンネル」を検索
3)「アプリ」を押していただくと、で当チャンネル専用アプリがホーム画面に出てきます


今後共、当チャンネルをよろしくお願いいたします。


 

他3件のコメントを表示
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>>3
出来ました!ありがとうございました。
42ヶ月前
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>>3
mokoさん今無事に購入できました!!ご丁寧にありがとうございました!!!
42ヶ月前
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中井耀香先生 特別WEBセミナー 2時間春分スペシャルせっかく購入したのにタイムシフトが出来なくて視聴できません。ツイッター、フェイスブックからしか見れないのですか?方法教えて下さい。
悲しいです。
38ヶ月前
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私もファミリーマートでチケット買って視聴予約しましたが、再生をタップすると、登録メールアドレスを確認して下さいの画面になり、メールもgメールもパスワードミスだとか?何回かやったので、ヘルプより再登録の案内がきてその通りやりましたが、回答がなく、見られないどころか、3000も無駄になりそうな気配ですが、再度チケット買い、主人のスマホから再チャレンジします。どうしても、昨日の先生のお話聞きたいです。
38ヶ月前
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>>6
38ヶ月前
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>>8
三千円捨てたと思います。本当にガッカリです。
ニコニコ動画もKADOKAWAもイヤです
38ヶ月前
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再度視聴する方法ありませんか?
38ヶ月前
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タイムシフト視聴が出来ません。
ニコニコサポートに連絡したくても中々でかこません。
やり方がわかりません。どうしたら視聴できますか?
38ヶ月前
userPhoto
KADOKAWA著者セミナー事務局
×
お世話になっております。
KADOKAWA著者セミナー事務局です。

お問い合わせいただいた件、
ご面倒をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

動画チケットについてですが、
ニコニコポイントをチャージした段階で終わっていないでしょうか。
ニコニコポイント(電子マネー)をチャージし、もう一度チケット購入画面に戻っていただき、
チケット購入の為ポイントを消費していただく必要がございます。
二段階の作業はお済みでしょうか。
電子マネー扱いなので交通系ICカードのご利用方法と同じになります。

http://www.nicovideo.jp/my/top
上記のマイページよりニコニコポイントが確認できます。
こちらのポイントがまだ『3,000pt』となっていれば、
ポイントをチャージ後に、放送視聴チケットに消費していない状況です。
もう一度放送画面に戻っていただき、ポイントを消費してください。

もしポイントが0ptとなっていて、ちゃんと消費したにも関わらず、
放送が視聴出来ない場合は原因がニコニコ生放送側でないと特定できない為、
窓口へお問い合わせいただけますでしょうか。
窓口は下記URLです。
https://secure.nicovideo.jp/secure/support_form?ct=nicocommu-report(delete-comment)

大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
また何かございましたらご連絡ください。
38ヶ月前
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私も手続きちゃんと出来ているのに、観る事ができませんでした。
3000円捨てたようなものでした。
本当に残念です。
ちゃんと対応して下さい。
38ヶ月前
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