【雑記】「人の手」を使うことで人為的ミスを防ぐのはナンセンスじゃないか?
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【雑記】「人の手」を使うことで人為的ミスを防ぐのはナンセンスじゃないか?

2016-02-28 12:00
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仕事をしていて何らかのミスって言うのは絶対に発生すると思います。そんな時に思うのが、何らかの是正対策として「人の手」を過剰なまでに使うのは、ナンセンスじゃないか。
何と言うか、やっている事と言っている事が矛盾していると感じるんですよね。
「こんなワークフローを考えました!」と言うのは確かに良いことなのだれけど、過剰なまでに人の手や目を入れる事によって、人為的なミスが余計に出てきたり、ミスを誘発するような体制になっていないだろうか。

そのミスを防ごうと思うのであれば、そんなロクに資料の中身を見ないで押印するみたいなクソみたいになっている(形骸化する)制度を用意するんじゃなくて、人の目を入れない(例えば業務の機械化)する方向にベクトルを向けるべきなんじゃないか?
何らかの業務の漏れを無くす為のチェックする資料があって、それを取りまとめた資料があって、さらに取りまとめた資料があって、一つの物事をすすめる為にそれぞれ進捗を書かないといけないみたいなクソみたいな事、もういい加減にしたいんですよね。
ハインリッヒの法則(笑)とかドヤ顔で言うなら、もうちょっと考えるべきじゃないかな。
その火種作ってるのあなた達ですよ(笑)と皮肉りたい。


また、ホウ・レン・ソウが大切だ!大事だ!とかも言いますけど、いざ緊急だから聞いてくれ!と言っても耳すら傾けない、こんなリスクあると言って、いざ事象が発生してみれば、聞いてないだのなんだのだだをこねるのは、やめてほしい。業務フローが全く機能していない。
あれ、ただ責任転嫁したいだけだよね。としか思えないんですよね。

エビデンスだなんだとかも多重管理ばっかりでバカバカしくてやってらんない。
そんなんじゃ、だれも仕事なんてしたくないですし、非効率的に責任を押し付けあうだけですよ。誰もかしこも、自己保身しか考えていないなんてつまらなくない????もっとこう楽しく仕事していこうよ。
そんなことを思う冬の日でした。



よければ以下記事もどうぞ。
●【雑記】失敗の許されない社会に未来はあるのか?
http://ch.nicovideo.jp/kuramubon/blomaga/ar741941
●【雑記】パソコンの事を聞いたらすぐ怒ると言うけれど……
http://ch.nicovideo.jp/kuramubon/blomaga/ar666616
●よりよいドキュメントを作る為に~Excel方眼紙の闇~
http://ch.nicovideo.jp/kuramubon/blomaga/ar880500
●【雑記】現行踏襲の罠
http://ch.nicovideo.jp/kuramubon/blomaga/ar795409
●【雑記】業務の属人化に伴う危険性
http://ch.nicovideo.jp/kuramubon/blomaga/ar699487
●”理解出来る事”と”理解出来ない事”
http://ch.nicovideo.jp/kuramubon/blomaga/ar703069



そんな感じで。
おしまい。


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参考図書は
『錯覚の科学』『失敗の本質』『孫子の兵法』といった所でしょうか。

上司の机にある失敗の本質の解説本(本書ではなく解説本って時点でお察しですが)があるのを横目に、この人本当にこれ読んでるのかちら?といつも疑問に思ってました。
まぁ一番『安価』に作業効率を上げるには、『気をつけろ、手を早く動かせ』って話になるんでしょうけど……。
54ヶ月前
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「ホウ・レン・ソウ」のシステム自体が、責任を他社に押し付ける方便!?
54ヶ月前
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