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株式会社アイモさん。複数店舗を構える店舗としては運営面の内容はけっこうザルで、そこをいきなり来た外様が改革するのも難しいところでしたが、コミュニケーションを取りつつ、運営面の効率化を目指した。大宮店の店長以外は、他の先輩社員や店長さん達と仲良くなっていたので、やりたいことを進められるようになってきたのだ。
単に自分の知識をひけらかすのではなく「いかに自分たちが楽になるか?」を問い、売上を上げる仕組みを伝播することで、会社全体の底上げや非効率を排除することでの“手空き”を作る意味をしっかりと伝える必要があった。
大事なのは“手空き”です。
「手が空く=楽になる」を前提に話を進めます。
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