有料コンテンツ、特にプレミアム会員制度についてたくさんのご意見をいただきました。その中でも、「プレミアム会員の特典を増やしてほしい」「プレミアム会員制度をもっと柔軟に設計してほしい」というお声を多く頂戴しています。同時に、プレミアム会員制度自体の是非を問う声もありました。
また、プレミアム会員制度以外にも、ニコニコチャンネルの支払い手段の拡充、登録したクレジットカード情報の扱いについても要望をいただいております。

主なご意見（一部抜粋）

プレミアム会員の特典を増やしてほしい

  • 要望ですがプレミアム会員に特典等を増やして欲しいです。生放送の配信料を支払っている感じしかしないです。これからもニコ生を利用していきますので応援しています （Twitterより）
  • プレミアム会員だからできるプレミアムなサービスを充実させてみたらどうでしょう？正直今のプレミアム会員の特典(？)にあまり魅力を抱かないです… （Twitterより）
  • プレミアム会員のメリットを増やすのはどうでしょうか？例えば、プレアカ継続年数に応じて特典を付けるなど？ちなみに自分はプレミアム会員継続8年です （東京都・52歳・男性・視聴者）

プレミアム会員の特典として、チャンネル月額料金を割り引いてほしい

  • プレ垢は有料チャンネル割引やDアニメ無料化などしてほしい！ （兵庫県・32・男性・視聴者）
  • プレミアムアカウントの人はdアニメストアニコニコ支店の料金を無料するかせめて月100円ぐらいにしてほしい （茨城県・32歳・男性・視聴者）

プレミアム会員に複数の料金プランがほしい

  • 投稿も配信もしないので視聴者向けのプレミアムが欲しい （東京都・22歳・男性・視聴者）
  • プレムアミ会員に料金プランを設けて、プランごとに特典を変える （300円プラン、500円プラン、700円プラン 等） 低額のプランならプレミアム会員を継続しても良いと考える人も多いと思います （青森県・32歳・女性・視聴者）
  • 更に高額な超プレミアム会員の追加。月1500円くらいを目安に。動画の投稿容量を1.5Gから５Gまで。マイリスト数更に増加。Dアニメと連携してアニメ見放題。ニコニコ広告ポイントを月5000ｐｔ分配る （プレミアム継続年数によって増） （栃木県・29歳・男性・視聴者）
  • プレミアム会員とdアニメの両方がついたのがほしい。７００円か８００円ぐらいの （香川県・19歳・男性・視聴者）

一般会員で利用できる機能を、現在のプレミアム会員なみに引き上げてほしい

  • 追い出し機能やシークバーを自由に移動できなくする機能を実装している意味がわからない。プレミアム会員限定の機能を充実させて会員を獲得するなら分かるが プレミアム会員が普通の機能だけを使用でき、一般会員の扱いを酷くして誘導するのには限界がある （兵庫県・20歳・男性・視聴者）
  • 一般会員が他のところへ流れたことで投稿者や配信者もニコニコからいなくなってきています。まず人を呼び戻すために一般会員でもちゃんと利用しやすい環境作りをお願いします （愛知県・19歳・女性・視聴者）
  • 一般の機能を今のプレミアム並みにしませんか？プレミアムと一般の差別化は必要だと思いますが、現在一般では動画そのものを楽しめない状態が続いています。今の一般の機能は時代遅れになりつつあると思います。プレミアムと一般の機能を1、2段階丸々上げるべきです （Twitterより）

プレミアム会員を廃止してほしい

  • プレミアム会員制を廃止してほしいです。理由は一般会員とプレミアム会員との格差が激しいのはもちろん、ただ動画を見るだけでお金を取るのはありえないと思います （埼玉県・19歳・男性・視聴者）
  • どこのサイトでも無料で配信できるのにニコニコだけ月に540円も払わなくてはいけない。これはもう時代遅れです。生放送者を増やして活性化させる為にも月額課金を廃止してください （北海道・37歳・男性・投稿者）

ニコニコチャンネルの支払い方法を増やして欲しい

  • ニコニコチャンネルに入会したくても、支払い方法がクレジットカードか携帯払いしかないため入会できません。コンビニ払い等があれば、学生さんも含めて気軽に入会しやすくなるのになと思いました （三重県・25歳・女性・視聴者）
  • 有料放送の選択をプリペイドカードもくわえてください （埼玉県・50歳・女性・視聴者）
  • 海外クレジットカードもしくはPAYPALでチャンネル入会の支払うをお願いします （北海道・23歳・女性・視聴者）

ニコニコポイントでチャンネル月額料金を支払いたい

  • 溜まったポイントでチャンネル月額費はらえるようにしてほしい （北海道・8歳・男性・視聴者）
  • ｄアニメストアが折角ニコニコに来たのに、クレジットカードが無いので見られません。ニコニコポイントやwebマネーで、一ヶ月単位で見られるようにして欲しいです。 （愛知県・37歳・男性・視聴者）
  • 有料チャンネル会員の支払い方法に、ニコニコポイントを追加して欲しい （茨城県・26歳・男性・主に視聴している）

クレジットカード情報を削除したい

  • クレジットカード情報の削除機能の追加。チャンネル会員の支払いを辞めてもクレカ情報を削除出来ない。メール申請するかアカウント削除しなければ削除できないので、自分で削除出来る様にして欲しい （広島県・47歳・男性・視聴者）

その他

  • iPhoneだと720円 何故。PC離れ世代をないがしろにしないで下さい （静岡県・40歳・男性・視聴者）
  • プレミアム会員なのによく会員になる様勧める表示が出る。プレミアムなのに追い出される。アプリ限定の症状なのかもしれないがあまりに頻繁なのでどうにかして欲しい （千葉県・33歳・女性・視聴者）


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