運営について（運営責任者の言動、運営方針、開発体制など）

弊社の経営陣についても様々なご意見をいただきました。特に、「（栗田ではなく）川上が謝罪するべき」というご意見を多く頂戴しました。その他に、「ニコニコを好きな人が運営してほしい」「ユーザーの意見を聞く姿勢のある人が運営してほしい」「社員を大事にしてほしい」といった、運営・開発体制についてのお言葉もいただいております。
また、「他サイトの後追いばかり夢中になるのではなく、独自性を大事にしてほしい」といったお声を頂戴しました。

主なご意見（一部抜粋）

経営陣に不満がある

• これは、良くしていく以前に川上会長の”生”の謝罪会見はないのですか？いつですか？さんざん、以前の発表でニコニコを一緒に作り上げてきた人たちに煽っていたのに、ニコニコのユーザーの目の前で謝罪はしないのですか？ （神奈川県・男性・21歳・投稿/配信者）
• 先程栗田さんのアズレンについて書きましたが、栗田さんのツイッターを見るとどうやらアズールレーンやってらっしゃるみたいで、自分がまとめサイトに流されたようなのですいません。それでも悲壮感のあるなしとかで無理やりdisっているようにも見えるため「責任者」で「本人」を示しているアカウントでそういった発言はしないでほしいなぁと、強いて言えば、比べないで比べないでほしかったなと、アズレンユーザーを煽っているようにみえるので（神奈川県・男性・22歳・視聴者）
• 運営に西村博之氏を戻して頂くのは難しいとは思いますがアドバイザーとして意見をきちんともらうなりして頂けませんか？彼が取締役を退任してから、質がどんどん悪くなっています。 （東京都・女性・28歳・視聴者）

ユーザーの思いを理解できる人を運営にしてほしい

• もっと「ニコニコ」に興味関心があって、視聴者、投稿者、配信者の意見を理解できて、これからのことを考えられる人材に運営をさせてください。 （大阪府・男性・110歳・視聴者）
• ユーザーの意見をきちんと反映する人を運営陣にいれるところからではないでしょうか （Twitterより）

何が一番大事なのかを考え直してほしい

• 動画を軸とした運営をしてほしいと考えています。ニコニコ動画＋生放送＋チャンネル＋コモンズ＋実況 （東京都・男性・40歳・視聴者）
• Tubeなどのライバルの二番煎じをやるのではなく、 ニコニコの独自色をはっきり出したほうが良いと思う。 ここ最近、目指す方向性がブレているようにしか見えない。 （中略）何が一番大切なのか？ しっかり社内で考えないとダメだと思う。 ニコニコが生まれた頃の熱気や情熱が再び来ることを願っています。 （静岡県・女性・32歳・視聴者）

社員を大事にしてほしい

• 色んな意見に対応するのも大事ですが、全部しようとするとパンクするので、まず人員を増やしてここのプログラマー、エンジニアの個々の負担を軽減するのが最も優先すべきことだと思います （大阪府・男性・25歳・投稿/配信者）
• 開発陣の技術者さん(下請け含む)が精神を病んだり逃亡したりしないように、常識的な納期や人数で対応を進めて頂けることを願います （Twitterより）

開発体制に問題があるのではないか

• 再エンコによる動画容量や不安定な通信インフラ等、5年以上前から根幹部分で問題でありながらも現状維持以上の改善が行われていない状態が長く続いているように見受けられます。問題があると理解しながらも取り組むことができない社内関係やシステムになっているのではないでしょうか。 （Twitterより）
• ニコニコ動画では新機能を実装し、リリースを行っているが、リリース後に重大な不具合が見つかることが非常に多い。先日、リニューアルされたニコニ広告においても、広告した動画が検索結果一覧に表示されないという、あまりに稚拙な不具合を露呈している。ニコニコ動画では、一体どのような試験計画書を立てて動作確認を行っているのでしょうか？商用のネットワーク環境と同等の検証環境を用いての連携試験を実施しているのでしょうか？ （東京都・男性・38歳・投稿/配信者）

その他

• いっそのこともうyoutubeに全部買収された方がいいと思います。動画サービスとして続けていくのなら。 角川の飼い犬路線で行きたいのなら、ワッチミーとかみたいに誰もいない荒野になると思います。お疲れ様でした。（静岡県・男性・23歳・視聴者）
• 重く受け止めたのって、プレミアム会員が大量に減ったから＝金が減ったからですよね。結局金が大事でユーザーのことなんてどうでもいいんしょ （Twitterより）

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