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セクハラ問題って難しいなって思うのよ。
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セクハラ問題って難しいなって思うのよ。

2020-11-17 14:56
  • 12
どうも私です。
ルーザンです。

最近、勤めている店舗(まぁもうすぐやめるんだけど)の女性アルバイトスタッフから、相談されまして……
内容としては、「お客様にセクハラをされました」というもの……
具体的なセクハラ内容は「頭を触る」「腕をつかむ」「肩に手を回されかける」というものでして……
監視カメラがあったので確認を取ってみたら結構されておりました。

女の子自身はケロっとして話していたのですが、されたことに関しては結構怒ってまして……


さあここから本題です

そのあと、まぁ私も一般職のペーペーなわけでして……
上司に相談するんですよ。

その前に証拠を集めないといけないと思い、証拠を集めたんですが……

コイツ前にも注意されてるやつやんけ

となりました。
前回は違う人にセクハラをし、その時の言い訳「同意のもとやってる」とかなんとか……
その時点では注意で済ましてるそうですが、うちはそういう店じゃないから……
まぁ正直言ってかなりマナーの悪いお客であることに間違いはないんですけども。

今回で二回目、マナーの悪いお客様であることに間違いはなく、「次は厳しめに注意、或いは出入り禁止?」みたいなことを相談しようとし「どうしたらいいですかねぇ?」と上司に聞くと「う~ん・・・」「難しいよね~・・・」



え?解決する気ある?

他の上司に聞いてもなんか「それどころじゃねえ」的な反応であり、「次やったら行くからぁ」的な感じでした。
うちの店舗って「次やったら行く」的なことを言っておいて全然いかないのが伝統というか風習というか・・・

まぁそんな感じでした。

<あたしの個人的見解>

昨日から考えてはいるんだけど、難しいなって思いそこで思考が停止してしまう。
「マナー悪い客は出入りを禁止すればいい」
って思っている私なのですが、上の人間からするとそうではないみたいで
うちの店舗が競合店に負けているから、恐らくそこまで客を減らしたくないんでしょうけど……
割とほかの人からもマナー悪いとか言われてる人だったり、職場のアルバイトさんたちからもいい噂を聞かなかったり(現にほかの人にもセクハラされていたりいなかったりラジバンダリ)
「お金もらってるんだからそれぐらいの事は我慢してやれ」とかいう人もいれば
「それとこれとは関係ないよね?そういうサービスうちはしてないし」っていう人もいるので、一概にこの問題、私が正しいとは思えなくなったりするのですよ。(私は圧倒的後者の人間なので、前者の言い分全くわかりません)


消費者の立場が強いがゆえに、クレームやら何やらを恐れているような気もしたり、誹謗中傷を気軽にできる世の中になっちゃった弊害ですね。生きづらい……


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他2件のコメントを表示
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確かに何屋か分からんが、そういう客がいるから健全な客が寄り付かなくなる説
毅然とご案内して差し上げれば良いと思うし、見てて気分良くないと思うが。
7ヶ月前
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ようしらんけど、店をcleanな路線で展開することのメリット・デメリットの解消法込でやりたいこと上手にアピールしていけば良いと思うんだが。
7ヶ月前
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消費者の立場が強くてセクハラ放置せんならんならマジでその地域が詰んでるだけだから滅んでいいぞマジで
7ヶ月前
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そういう客放置してたら、それを見た他の客も、「あれが許されるんだ」ってなっちゃうよ
で、さらに治安が悪くなっていき…
従業員のモチベーション保つことも、経営者の仕事だよ!
7ヶ月前
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お金とれば?「同意なしのおさわり有料」って張り紙しといて会計の際に纏めて叩きつける。
「そんなの知らない!聞いてない!!」って喚く奴に対しては初回なら見逃す、ただ次はねーからな?とだけ注意しておく。
7ヶ月前
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むしろ競合店に負けてるなら、質の悪い客を出禁にすることで印象が良くなって売り上げが増えるまである。
翻って、今競合店に負けてるのは質の悪い客をなあなあで野放しにしてるのが一因かもしれないぞ。
7ヶ月前
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ゲーセン務めてた時にセクハラではないがクソ客がクソな事してたから注意したら逆にクソ上司に怒られた事あるわ
まあもうそのゲーセンはとっくの昔につぶれてるがな
7ヶ月前
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出禁でいいと思うよ。そのおっさんが金落とすとしても
セクハラするやつを野放しにするほうがデメリット
女だったら絶対行きたくないだろそんな店
7ヶ月前
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っていうか、何屋さんなの? って思うわ、ホント。
人物を特定できてるなら男性スタッフがつくようにすればいいんじゃないの。
たぶんそういうのが難しい業種なんだろうけど。
7ヶ月前
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>>13
何屋だろうとセクハラはセクハラだけどな。客のモラルの欠如さからしてパチ屋じゃねえの? 周りがうるさくて人も多いから監視カメラにも写りにくいだろうって心理が強く働きそうだし
6ヶ月前
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