チャンネル 動画 (4) 記事 動画投稿が新しい順 再生が多い順 コメントが新しい順 コメントが多い順 マイリスト登録が多い順 再生時間が長い順 動画投稿が古い順 再生が少ない順 コメントが古い順 コメントが少ない順 マイリスト登録が少ない順 再生時間が短い順 キーワード タグ 12:37 ネクストノーマルとパーソナライゼーションPart４ この動画では、COVID19によるネクストノーマルという状況下で、如何にリテイルがリカバリを果たすか、デジタルトランスフォーメーションの必要性と、そこでの鍵となるパーソナライゼーションについてお話をさせて頂ければと思います。パート４ではマーケティングとパーソナライゼーションを一つのプラットフォームにのせるユニファイド キャンペーン アナリティクス環境の説明とAIの透明化やキャンペーンストラテジを可視化するエクスペリエンス ブラウザのデモンストレーションをお見せしたいと思います。 121 0 0 2020/05/08(金) 01:38 16:19 ネクストノーマルとパーソナライゼーションPart３ この動画では、COVID19によるネクストノーマルという状況下で、如何にリテイルがリカバリを果たすか、デジタルトランスフォーメーションの必要性と、そこでの鍵となるパーソナライゼーションについてお話をさせて頂ければと思います。パート3では、インテリジェンスによる拡張と顧客体験として、カスタマージャーニーの作り方と実際の海外のお客様サイトを使ったデモンストレーションをお見せ致します。 95 0 0 2020/05/06(水) 22:41 6:55 ネクストノーマルとパーソナライゼーションPart２ この動画では、COVID19によるネクストノーマルという状況下で進むリテイル業界でのデジタルトランスフォーメーションとレベル５のパーソナライゼーションについてご案内をしていきます。パート２では、リッチレリバンス が持つレベル５の実力を知って頂きます。 49 0 0 2020/05/05(火) 21:58 2:45 顧客事例：コールセンターでの検索システムに利用 ホームグループは英国の慈善団体企業で、1万の不動産テナントと将来の不動産所有者向けに、ソーシャルサービスと民間住宅供給の両方を提供しています。コールセンター内部の非効率なプロセスは、専門ではないスタッフがお客様に誤った情報を送信し、不必要な修理訪問を引き起こしかねない状態でした。Nintexを使用し自動化されたプロセスによって、検索ハブに正しい情報を集約、知識管理システムを構築しました。これにより、誤った修理依頼を減らし、社員の学習時間を67％削減することに成功しました。ドナ ミドルトン、カスタマー エクスペリエンス部長は、「Nintexはより良い顧客サービスの提供を可能にしてくれましたが、それは素早く正しい情報を私たちに提供してくれるからです。」と述べています。Nintexの自動ワークフロー基盤は、無償で30日の試用が可能です。是非、御試用ください。http://ntx.lv/1D3Jhx9 94 0 0 2016/03/01(火) 17:59 4件 < 1 次へ >
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