• このエントリーをはてなブックマークに追加
蒙古タンメン中本、騒動のタレントに陳謝 「またお越しいいただけると嬉しい」
閉じる
閉じる

新しい記事を投稿しました。シェアして読者に伝えましょう

×

蒙古タンメン中本、騒動のタレントに陳謝 「またお越しいいただけると嬉しい」

2021-06-10 17:00
  • 17
蒙古タンメン中本(※写真はイメージ)店内でのトラブルがネットで取り沙汰されている「蒙古タンメン中本」(以下、中本)は9日夜、公式ホームページで、今回の顛末を説明した上で「心からお詫び申し上げます」と謝罪。

翌10日、しらべぇ記者の取材に同店代表・白根誠氏が応じた。


■事の顛末

まずは今回の騒動を振り返る。5日、タレント・小林礼奈が長女たちと同店を訪れ食事を楽しんでいたところ、別客に「遅えよ」「早くしろ」と声をかけられ、店員にも「すいません、次の方たちが待っているので…」と急かされたという。

写真に中本のどんぶりが写っていたこともあり、一時は「謝るのは店と暴言を吐いた人だと思う」「今後絶対行かないほうがいい」と中本側に対する批判の声が上がる事態となっていた。


関連記事:蒙古タンメン中本、開発に半年かかった「特製弁当」 ガチ感が伝わる迫力

■問題は客同士のトラブル

白根氏は、これら事柄を認めた上で謝罪。着席から33分後、小林と同席した友人女性らがすでに紙エプロンを外していたこと、ソファ席で子供たちが遊んでいたこと、すでに箸やレンゲは丼にまとめられていたこと、友人女性がマスクを着用している状況だったことから、「お食事が終わられていると勘違いし、お声がけしてしまったことに関しては大変申し訳ございませんでした」と真摯にスタッフの誤った対応を認めた。

しかし今回の騒動、どちらかというと小林らと別の客グループによる騒動のほうが大きい。一部ネット上では前述の「遅えよ」発言がスタッフの言葉と誤認する声が広がっていたが、ヒアリングと店内カメラの録画記録を見返した白根氏は「中本のスタッフとしてそんな発言をしたことは一切ございません」と強く反論した。

■店舗側では回避策も

そもそもの問題は、小林らに難癖をつけた次のグループ客のような気もしてくる。

白根氏は、「もちろんお客様同士のトラブルが起これば、スタッフがすぐ仲裁に入るようにしています。この店舗ではファミリー席でお待ちいただくことが多いので、食べているご家族のプレッシャーやトラブルにならないよう、待ち席はファミリー席とは一番離れた場所に設置していました」と対策を打っていることを説明。

「おそらく退店の時、すれ違いざまに言われてしまったのだと考えられます。誰も気がついてあげられなかったのが残念です」と付け加えた。


■「またお越しいただけると」

中本の接客に対するスタッフ教育は徹底されており、ラーメン業界でも屈指という声もある。

「当店が、『もうお済みですか』と声をかけることはあっても、食べているうちに退店を促すことは絶対にありません。一方でお客様が快適にお食事を楽しめるよう、我々としてももっともっとしっかりしていかなきゃいけない、とも感じました。お食事中だった小林様が不快に感じる対応をしてしまい、誠に申し訳ないという気持ちでいっぱいです。またよろしければ、ぜひまたお越しいただけると嬉しいです」と白根氏。

小林も今回の騒動を発信してしまったことを複数回ブログで謝罪している。人気ラーメン店を巻き込んだ今回のトラブル、状況は収束に向けて進み始めた。

・合わせて読みたい→小林礼奈、騒動からファンが増えて「救いです」 新たな“ニュース”も発信

(取材・文/しらべぇ編集部・キモカメコ 佐藤

RSSブログ情報:https://sirabee.com/2021/06/10/20162594273/
他7件のコメントを表示
×
社交辞令だとか言ってる頭お花畑なやつが沸いてるが、要は託児所がわりに使うことを容認したわけだからな、それで回転率が悪くなろうと、一般客が離れようとも自業自得だな、そもそも謝るべきは理不尽に待たせれた客に対してじゃないのか?
2週間前
×
コロナ禍の中で20時45分LO 21時閉店の店に、たった1つしか無い4人掛けテーブルに19時前から19時半過ぎまで大人二人子供二人で居座って、写真バシャバシャ撮ってツイッター更新しながら、しかも子供は辛かったのかそうそうに食べ終わり、件の似非芸能人小林礼奈の友人も食べ終わり、で二人でくっちゃべってたら、座れないでずっと待っている子連れ客にキレられ、当然食べずに食っちゃべっていたのを観ている店員は、退店を促した。 別になにも悪く無い。 俺でもキレる。
あと、この小林礼奈と言う芸能人崩れは、写真を撮って滞在中にツイッター更新までしていた。 そしてそれを指摘されると「仕事だから」と言い放った。
それが、店や閉店間際にずっと並んでいる他の客になんの関係があるんだ?
何様なのでしょうかね? 小林礼奈とか言うクズは。 この件が無ければ、俺は名前すら知らないレベルだったのだが、いっぱしの芸能人気取りですか?
2週間前
×
一見低姿勢だが、クレーマーにぐうの音も出させないほどに正論で打ち負かす姿勢が素晴らしいw
2週間前
×
>>8
頭お花畑はてめえだよ。言葉の裏も読めねえのか?低能。
2週間前
×
いやこれが社交辞令だと分からない奴はコメントしない方が良いよ、恥ずかしい奴だって思われてるよ
2週間前
×
ゴミラーメン屋の従業員必至だな、それなら今度どれだけ粘れるか耐久動画でも撮りに行ってやるか。
2週間前
×
>>13
「他の客に迷惑かけるような客」と言ってるのに同じことを自分からしようとする姿勢素晴らしいです!
間違いなく同族嫌悪な人間性が一目でわかるようなコメントが書けるのもわかりやすくてGOOD
是非頑張ってください!
2週間前
userPhoto
kkk
×
小林某とかいう売女が苦しみますように
2週間前
×
ぶぶ漬けやで
2週間前
×
一番悪質なのはこういう風にこんな事でドヤ顔決めて当たり障りの無い記事書いてるところだと思うんだけどね。
あと「私は一般人」じゃなかったの?そういうところに突っ込んだらどうだろうか。
2週間前
コメントを書く
コメントをするには、
ログインして下さい。