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記事 22件
  • モンスター社員に気をつけろ!テレアポでの失敗

    2017-03-08 10:00  
    ノーアルコールイズノーライフ!ノーラメーンイズノーライフ!
    どうも中性脂肪モンスターこと広瀬と申します。
    今回はモンスター社員Tの第二話です。
    前回のおさらいをしたい方はぜひこちらからご覧下さい。
    【モンスター社員に気をつけろ!営業の採用での失敗】
    テレアポ営業は順調だった・・・?!

    正月休みが明けて新しい年よりTの本格的な研修と業務が始まりました。もともとテレアポ営業をやっていたこともあり研修は順調でした。研修後はちょこちょことアポを取ってくるようになりその間僕は外回りという日々が数日続きます。当時の部署はWEB営業、WEB制作、光回線の新規受付窓口の3つの業務がありそれぞれ各部署担当が2名ずつくらいの体制の会社で小さな事務所で一緒に営業してました。
    当然Tもその事務所内の一角でWEB営業のテレアポをしていたのですがある日僕が仕事が遅くなり事務所に残っているとWEB制作の担当と、光回線
  • 営業担当時代の失敗!会社の顔としてお客様と接するときに気をつけたいこと

    2017-03-01 10:00  
    皆さんこんにちは。セブンコード 山本です。
    このコーナー担当するのとても久しぶりです。元々セブンコードの幹部陣が「ほかの人が同じ失敗をしないために俺達から学べ!」をコンセプトに始まったこのコーナー。今では幹部の嫌な記憶を呼び起こさせメンタルを傷つける恐怖のコーナーになっています。さすがブラック企業セブンコード…!私は幹部ではないのですが水曜日が5回あるときにフラっと登場する予定です。読んでくださった方になにか学びや気づきを得ていただくだけで、これを書いた私たちがとても救われた気持ちになります。引き続きよろしくお願いします。
    さて、今回は私の失敗談。6月もそろそろ終わりを迎えて今年の新卒たちも独り立ちを迎える季節です。そんな独り立ち目前の社会人の方に向けて書いていきます。
    営業なんて務まる気はしないけど営業担当になってしまった!
    私がサポートセンターの一員として働いていたシステム会社では営業
  • 自分のミスで周囲に迷惑がかかったとき、真価が問われる

    2017-02-22 10:00  
    はっひふへほー!どうも入社二年目新人社畜(自称?)やまPです。
    ついに梅雨がやってきました。梅雨が終わったら夏がやってきます。暑いの苦手なんで避暑という言葉に猛烈にあこがれます。逃げ道がない島はこんなときにこまりますね。いつか夏の暑さを楽しめる心の広い人間に私はなりたい。。。
    コールセンター管理者の昔の失敗
    失敗談って言ってもそんなにバリエーションないんです。そろそろ何もでません。。。社会人になって以降世に出せるレベルの教訓なんてもう出尽くした様な気がします。今回は社会人どころかアルバイトのころの失敗談を教訓になるかわかりませんが、紹介してみたいと思います。
    ブラック企業ならぬブラックバイト
    既にコールセンターの話しでもないんですが、学生のころ私は某有名チキンチェーン店でアルバイトをしていました。基本的に厨房での調理と清掃を担当していましたが、まれに担当外のレジや調理以外の管理業等も担当さ
  • 営業の失敗。親切で情報を提供するのは良くない時もある。

    2017-02-15 10:00  
    はひふへほ~ バイキンマンを崇拝するブラック企業社長の濱野です。
    気がつけば、この社畜るで俺が一番記事書いてない??
    なんか、社内で社長は記事を書くのが好きなんだって思われてない??
    ちがうよ? それは、断じて違うよ?
    社員のみんなに書いてほしいから、僕が書いているんだよ?
    みんなに記事を書いてアウトプットしてほしいから書いてるんだよ?
    アウトプットしたほうが自分のためになるでしょ? お利口さんになるでしょ?
    社長の僕がやらんかったら、こんな小さな会社で記事なんて誰も書かないでしょ?
    ある種、社長からの教育よ?
    緒方くんさ。毎週の連載飛ばしてる場合じゃないよね?? ん? お?
    そんな彼が営業を頑張っているので、新人のための営業失敗談を書きたいと思います。

    相手の為になる内容でも、あえて教えないほうが良い場合がある
    営業職の基本は、数・元気・会話 です。 
    とにかく元気よく数を回って、一方
  • 否定的な意見を言ってくれた社員を褒めた事による失敗

    2017-02-01 10:00  
    はひふへほ~ バイキンマンを崇拝するブラック企業社長の濱野です。
    最近は戦う場所と時を選ぶ重要性を身をもって実感しています。
    孫子の兵法書でも、そんな事が書いてありますね。同じ能力の兵力でも、場所と時で結果が大きく違います。
    ビジネスでも同じですね。
    最近始めたAbemaFRESH!で弊社セブンコードの内部を24時間生放送しているのですが、温かい視聴者の方に見守られて嬉しい限りです。
    同じ企画・同じ内容でニコ生だったら、全然違う結果なんだろうなって感じます。
    もう一言でネットと言っても、どこで見てもらうかで大きく変わります。
    都心と田舎でお店を出店するのと同じように、ネットでもどこで見てもらうかを意識しないと大怪我をしてしまいますね。
    今回の僕が失敗した経験談はこちら(´;ω;`)

    社員を褒めすぎるな!


    教育は褒めて伸ばせ!って言うじゃないですか。
    これは大きく誤解を含むアドバイスだ
  • クレームこそ成長の鍵!新人時代の失敗

    2017-01-25 10:00  
    はっひふへほー!どうも入社二年目新人社畜(自称?)やまPです。
    もうすぐ夏が!と思ったらジメジメした時期になってきました。これはもう蒸し暑くてしょうがない。しょうがないからエアコンつけてもいいよねみんな。一年中クールビズしても暑くてしょうがないんだし、この時期になったらエアコン+扇風機がジャスティス!!社長沖縄きたら確実に凍死しちゃいますね。(つω`*)テヘ
    管理者の失敗について

    失敗談ばかりひねり出すのまじで限界っす。失敗から学ぶことは多いけれど毎月連載できるくらい失敗してるやつもどうかと思うんです。(まぁたくさん失敗してますけど)そろそろお題変更について切に希望したいなぁ。社長本当に読んでるのかなぁ(ぼそっ)
    クレームでものすごく怒られた話
    以前のコールセンターでの話しですが、そのころ私はまだまだ平社員でした。なんだかもうすぐリーダー業務任せるね。なんていわれていて、ちょっと調子に乗
  • 業務提携アライアンスで失敗する原因はただ一つ

    2017-01-11 10:00  
    はひふへほ~ バイキンマンを崇拝するブラック企業社長の濱野です。
    なんとか、赤字続きの第2創業期も上昇トレンドに入ったと思います。たぶん。
    まだまだ、気を緩められないし、見落としそうな不安な所も多々多々ございます。
    あとは黒字になったけど、「どこまで伸ばせるねん?」っていう市場規模も見ておかないといけません。「これをやっていくら稼げるの」を見通すことはとても大切です。
    世の中には儲かる仕事が山のように転がっています。もちろん規模は大小様々なんですが、「どの仕事をやる」って選ぶのよりも、「誰と一緒にやるか」ってのが超重要です。
    なので、優秀なスタッフが入社してくれると一気に会社も伸びるんですが、採用は本当に難しい(´;ω;`)
    会社の最難関事項って優秀なスタッフの採用ではないでしょうか。
    そこで、どの企業も業務提携に手を広げます。優秀な人間、優秀な組織と組んで一気に業績をあげようって事ですね
  • 転職する?安定を求める?30歳での決断

    2016-12-28 10:00  
    はっひふへほー!ばいきんまんじゃないよアッコにおまかせっ!のぱくりですよ!?どうも入社二年目新人社畜(自称?)やまPです。
    もうだいぶエアコンがないと厳しい季節になりました。新卒二年目の部下がお昼から帰ったそうそう「もう夏?」とたずねてきたのは、きっとエアコンを入れてよいという合図だと受け取っておきます。もう夏なので「寒い」とか言うクレームは聞こえないふりです!笑社長沖縄にきてもエアコン消しませんからね!覚悟してきてください!笑
    ところで、失敗談ばかり書かされているのは窓際予備軍の追い出し部屋攻撃か何かでしょうか。社長もうこのお題そろそろきついです。苦笑
    社長へのクレームはこの程度にして、今日もメンタルえぐっていきたいと思います。
    転職か安定か?
    失敗談といわれて色々思い返したのですが、失敗と呼べるかどうか。私はセブンコードに転職する前数年迷いに迷っていました。と言うのも以前に勤めていた会
  • 新規事業立ち上げで失敗したらどうする?仕事が嫌にならないための方法

    2016-12-14 10:00  
    社畜る~? 逝く逝く♪ \(TдT)/
    どうも緒方DEATH!
    本日は失敗談ということでですね。僕の過去の失敗談を書いていこうかなと。こう書くと、今はすごく仕事の出来る人間のように見えますが、今現在進行形なうで日々失敗談みたいなものなんですがね。そこはまぁ許してもらいましょうかね。
    今日僕が書きたいのは・・・何事も継続が大事!ということです。
    夢を持つことは大事!でも最初から上手くいかない!

    僕が入社して2年目。まぁほぼ新卒みたいな状態です。今までWEBサイト制作ばかりやっていた自分が徐々に社畜になりかけてた頃でした。その頃立ち上げて運用していたサイト、「ガッパー」というものがありました。美容関連のポータルサイトでしたが、コンテンツのために読者モデルのみなさんを集めて撮影やイベントなどを行っておりました。今ブラック企業24時で生放送配信中のみちゃきちゃんもこの企画から参入してきた一人です
  • 管理者の仕事ってなんだろう?リーダー1年目で気づいたこと【社畜の失敗】

    2016-11-25 21:00  
    入社二年目新人社畜(自称?)やまPです。
    なんと沖縄は連日25度前後の気温が続いている状態です。正直暑いです。冬でもデスクトップファンをつけっぱなしの私からしたら、もうエアコンが必要な状態です。でもみんながきっと寒いって言うんだろうな。って思うとなかなか「暑い」って言い出せません。同じ暑がり仲間の淵脇さんがエアコンのスイッチを入れてくれるまで我慢の日々を送っております。
    社長!社蓄かりゆし、および社蓄かりポロ(かりゆしポロシャツ)のご検討ぜひお願いしますm(__)m
    管理者の失敗
    正直こんなに毎月過去の失敗談をえぐって行くのはメンタル的にしんどいです笑隠しておきたいことばかりですが、社長命令ですのでいたしかたありません。不本意ですが今回も過去の失敗談についてお知らせしたいと思います。
    「電話代われよ」はラッキー!?
    以前にいたコールセンターでリーダー職につきまだ日が浅いころ、部下がクレーム