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teftefさん のコメント

第一回配信、前半は楽しく拝見させて頂きました。
ですが、他の皆さま同様、後半に入ってからチャンネル会員になっているにも関わらず、視聴することが出来ませんでした。
勿論、タイムシフト視聴も観ることが出来ません。
ページには、
・チャンネル会員は「全編」視聴できる
・チケット購入「または」チャンネル入会で視聴できる
と明記してあるのに、チャンネル会員が観られないというのは納得がいきません。
ニコ動の運営に問い合わせたら、チャンネル配信者側の料金設定が、チャンネル会員+ニコニコポイントの購入で観られるようになっているとのことでした。
料金設定のミスでしょうか、それともチャンネル入会の他に、チケット購入が必要だったのでしょうか。
初めからきちんとした説明があれば、このような混乱にはならなかったのではないかと思います。
チャンネル入会だけでOKなのであれば、チケットを購入して二重課金状態になった方々への対応も必要になると思われます。
早急に対応をお願いします。
No.7
90ヶ月前
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