日本の歪み(改)6月16日 追記
閉じる
閉じる

新しい記事を投稿しました。シェアして読者に伝えましょう

×

日本の歪み(改)6月16日 追記

2014-06-16 23:59
  • 2

http://news.nicovideo.jp/watch/nw1084933?cc_referrer=nicotop_news&topic

ニコニコニュースにも上がってましたが

今の世の中で残業代0というか残業を無くすのが不可能だろ

これは、
イオングループという世間一般ではホワイト企業という認識を受けている

会社の中に所属する (株)G−FOOTという会社で現在起きている現実です


私は販売業務をやっていますが、どこの店舗も下記のようなことが起きています


【1】:職場がまず人手不足(会社が人件費削減のため人員を最低人数しか雇わないから)

【2】:少ない人員の中で圧倒的に過多な業務量。下記に主な内容を掲載

毎週 売り場を変更して写真をエリアマネージャーに送れ 期日は守れ(3日以内)

池袋サンシャインで祭事やるからリストに書いてある品を今日中に出せ(半日以内)

アンケートの回答や週間報告書、日報、売り場報告、時間帯売り上げ報告

ワークスケジュール、キャンペーンの現状と最終目標、予算金額、発注金額、等の報告

(メールが送られてくるのがPM22時とか23時)

*普通の店舗はすでに一日の業務を終えて退勤している時間です

ちなみに送ってくる時間が遅い割りに、その時間にこっちから返事を返すと

「なんで、この時間に店にいるんだ?残業代は出さないぞ」と怒りの返事が返ってくる


【3】:残業しないと終わらない、期日に間に合わないと上司・クライアントが怒る

(だが、残業はするな)

その結果 サービス残業・休日出勤・休憩時間も仕事することになる

これが一般的な流れ




【私が所属する店舗で起きている現状】

横浜のど真ん中に立地 三階建てで 1階:スポーツ 2階:紳士 隣の店舗がレディース

理想的な人数はスポーツ3人(1人は店頭) 紳士2人 レディースが2人 

最低8人常時いればあらゆる場面にも対応できる

が、現状 スポーツ1〜2人 紳士1人 レディース1人


【これによる弊害】:立て続けにお客様が来店・問い合わせ

(サイズ出してください、修理依頼、展示品の片割れはどこですか?

子供靴はありますか?上履きはありますか? 色違いはありますか?

ポイントカードの後付依頼、商品の返品交換・客注依頼・在庫確認など)

された時に対応しきれない

店頭を見ることもできないので店頭・店内商品の万引きや

サイズを探しているお客様の対応ができない

これによるクレームが発生(店員が対応してくれないや電話に誰も出ない)といった件


聖徳太子でもなければナルトでもないので一人でいっぺんに10人と会話できないし

影分身の術もつかえません。


販売業務だけなら、まだしも、上記で書いた業務や毎日商品がお店には入荷してきます

そのため、その入荷した商品を倉庫にしまったり、新商品なら新しく出したり

POPを作ったりしないといけません

しかし、人が少ないのでそういった作業を専任してできる人がいないので

全部が中途半端になり終わりません

その結果、社員だけでなく バイトまで

サービス残業・休日出勤・休憩時間の減少・休憩時間にも仕事をしなくてはいけない

ということになります


その結果、バイトも社員も退職者が出てきて更に人が減る

4月から、これで退職者が3人になりました。

ということで職場改善を求めて 上司(エリアマネージャー)に

「人が少ない上に無駄な業務が多すぎて終わらないんだよ、人増やせよ」

と主張すれば

「それはお前らの動き方が悪いんだろ?もっとうまく部下を使え・育てろ」

と返答がくる

その返答はもっともかもしれないが、現状 部下を育てるにも指導するにも時間もないし

指導に割ける人員もいない

結果 逆に質の低い部下がいることでミスやクレームなどが発生し

そのフォローに周らなくてはならないので逆に負担が増える

その結果、新人など仮に入ったとしてもすぐに辞める

そりゃ、何も教えられずいきなり現場に放り出されても困惑するし

ミスすれば怒られる、「教えてもらってもいないのに」 という

悪循環で人が増えない・仮にいても育たない 


その結果がサービス残業と休日出勤ということになる

そして 月20日以上働いていながら

月々の給料が酷い時は10万円以下、15万を行くことがない


これが今の日本の企業で起きている出来事ではないだろうか?

「これ、おかしいだろ?」と指摘すれば逆にこっちが潰される現実

更に日本の歪みに拍車をかけることになるのではないだろうか?
広告
×
私もパートで、飲食店で働いていますが、私にも似たような状況があります。だいたい経営者とかが数字だけで管理しているのが悪いと思います。実際の現場を見てどこまでできるかを、よく視察してから実行や改善等を指摘して欲しいものです。日本の歪みには拍車をかけるのは間違いないと思います。オリンピックのこともあります。政府は、こういう会社のブラック環境をなくす取り組みを行って欲しいもんです。
69ヶ月前
×
こなたさん<コメントありがとうございます。飲食も業種がサービス業なだけに厳しい面が多いですよね・・・

最近は和民やすき家のこともありますし・・・経営者が数字と結果だけ見て状況判断する上に理想論と根性論を唱えるから

余計に質が悪いんですよね・・・ほんと現場をよく見て指導や指示・改善をしてもらいたいと思います。

目先の利益だけにとらわれて、大事なものを見落としているのではないかと思います。

オリンピックまでに少しは改善してほしいものですよね・・・
69ヶ月前
コメントを書く
コメントをするには、
ログインして下さい。