ニコニコチャンネルが視聴できない場合の対処法について

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及川幸久 The Wisdom LIVE Channel(ニコニコ有料チャンネル) では放送・動画の公開から３週間まで視聴することができます。

【まずはアカウントのご確認を!】

及川幸久 The Wisdom LIVE Channel(ニコニコ有料チャンネル) に現在ログインされているアカウントが【有料会員(月額550円)に入会しているアカウント】かどうかご確認ください。

有料会員になっているアカウントでログイン出来ていない場合、有料パートはご覧になれません。
有料会員になっているアカウントでログインし直す必要がございます。

アカウントの登録したチャンネル一覧よりご入会中のチャンネルが確認できますので、まずは下記URLよりご確認いただけますと幸いです。

「入会している有料チャンネル」はチャンネルアイコン右側に「入会済み」と表示されます。

登録したチャンネル一覧URL

https://ch.nicovideo.jp/my/following

 

◆生放送の視聴ができない場合

以下のURLから、ニコニコチャンネル公式ヘルプの案内をご参考くださいませ。
https://qa.nicovideo.jp/faq/show/579?site_domain=default

◆動画の視聴ができない場合

以下のURLから、ニコニコチャンネル公式ヘルプの案内をご参考くださいませ。
https://qa.nicovideo.jp/faq/show/194?site_domain=default

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以上をお試しいただき、それでも視聴ができない場合はお手数ですがニコニコの「お客様サポート」へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お客様サポートお問い合わせURL
https://qa.nicovideo.jp/helpdesk?category_id=910&faq_id=194&site_domain=default

[ゲストりゅちゃん（ID：119562300）]

はい！入会してます

[08069072058（ID：94948067）]

１０月からPC・アイホンでのニコニコ動画が見れなくなりました。
対処法がわかりません！

[参上★お助け隊員（ID：125750847）]

>>3
有料会員として入会しているご自身のアカウントでニコニコにログインすれば見られるかと思います。
ログアウトしてしまっている可能性があるため、再度ログイン確認してみてください。
下記のURLがニコニコのアカウントログインページです。
https://account.nicovideo.jp/login

それでも難しい場合は、下記 URLよりニコニコのサポートにお問い合わせにご相談されるとよいと思います。
https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=734&commit=&form_type=advanced_search&keyword=問い合わせ&page=1&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc

[ゲスト（ID：129304040）]

入会済みと表示されているが、最初から生放送も動画も見れない。及川幸久さんの動画を見るために入会したのに他の番組見られても仕方がない。なんとかして、電話で話せないからイライラします。

[参上★お助け隊員（ID：125750847）]

>>6
入会済となっていたらログインできていると思いますので、以下参考にお試していただけますでしょうか？

【操作方法】
①及川幸久チャンネルへ入る
https://ch.nicovideo.jp/yuki-oikawa

②「生放送」のタブをクリック
https://ch.nicovideo.jp/yuki-oikawa/live
※放送予定の番組と過去のアーカイブ（ニコチャ会員は過去3週間まで視聴可/プラス会員は全アーカイブ視聴可）


【システム確認】
③生放送の視聴ができない場合
以下のURLから、ニコニコチャンネル公式ヘルプの案内をご参考くださいませ。
https://qa.nicovideo.jp/faq/show/579?site_domain=default

④動画の視聴ができない場合
以下のURLから、ニコニコチャンネル公式ヘルプの案内をご参考くださいませ。
https://qa.nicovideo.jp/faq/show/194?site_domain=default


【①～④で見れない場合】
以下問合せフォームから直接お問合せしてみてください。
https://qa.nicovideo.jp/helpdesk?category_id=946&faq_id=76&site_domain=default
※画面スクリーンショットの画像なども添付できるため、状況に応じて対策を回答いただけるようです。

[チャッピー（ID：18080398）]

登録しているのにチャンネルが出て来ません。先月も検索に検索を重ねても動画が出てこなく、今見たらもうタイムシフトも切れてしまっています。一体どういう事なんでしょうか？
運営に問題ないでしょうか？

[ゲスト（ID：37906481）]

前半は視聴できるのに、後半が見られません。勿論登録はしてあります。どうなっているのでしょう？

[ゲスト（ID：37906481）]

再び質問します。プラス会員ですが後半が視聴できません。何故でしょうか？　早期の回答をお願い致します。

[ゲスト（ID：90403304）]

ニコニコチャンネルプラスに入会しているのに、視聴できません

[ゲスト（ID：61152863）]

及川幸久さんのニコ生プラスに入会しているのに、見れない。高齢者には、ニコニコは無理かなぁ？

[チコ・メメ（ID：130447191）]

>>3

[参上★お助け隊員（ID：125750847）]

>>8
操作の不具合は直接ニコニコチャンネルの「サポートへのお問い合わせ」へ連絡すると個別に対応していただけます。

ニコニコチャンネルの「サポートへのお問い合わせ」はこちら↓のURLになります。
https://qa.nicovideo.jp/helpdesk?category_id=946&faq_id=76&site_domain=default

[参上★お助け隊員（ID：125750847）]

>>9
まずは「課金したアカウントでニコニコにログインできているかどうか」を確認してみてください。
▶️確認方法：登録したチャンネル一覧URL https://ch.nicovideo.jp/my/following にて、「及川幸久The Wisdom LIVE」アイコン右側に「入会済み」と表示されているかを確認。

それでも見れない場合は、直接ニコニコチャンネルの「サポートへのお問い合わせ」へ連絡すると個別に対応していただけるのでおすすめします。

ニコニコチャンネルの「サポートへのお問い合わせ」はこちら↓のURLから可能です。
https://qa.nicovideo.jp/helpdesk?category_id=946&faq_id=76&site_domain=default

[参上★お助け隊員（ID：125750847）]

>>12
>>11
>>10
ニコニコプラスが視聴できない場合は、対応方法をまとめた記事があるので参考にしてみてください。

記事はこちら↓
https://nicochannel.jp/yuki-oikawa/articles/news/ary253FXeaupk8t6YSfMHHcB

それでも視聴ができない場合はニコニコプラスの「お客様サポート」へ直接お問い合わせすると、個別に対応していただけるのでおすすめですよ。

ニコニコチャンネルプラスの「サポートへのお問い合わせ」はこちら↓のURLから可能です。
https://help.nicochannel.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=4414714831513