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顧客が入力しない理由とは？【ヤマタクのWEBマーケティング】第64号
2016-09-29 06:30
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次回ニコ生は明日！
9月30日（金）20:00から生放送！
前回は、マウスの動きだけでなく
ユーザそのものを撮影しようと伝えた。
そうすればフォーム途中で止まったり、
迷った瞬間がわかるようになる。
マウスの動きやスクロールのヒートマップでは追えない部分だ。
どの録画画像を見て、どうチェックすれば
手残りがナンボ増えるのだろうか？
チェック出来るツールは色々あって、
Formisimo
フォームの入力をしっかりと追える様になっている。
追えるだけでなく、どの入力項目で離脱しているか
ひと目でチェックすることが出来る。
たとえば、
・顧客が間違えた時にどんなエラーが出ているか？
・エラーメッセージはどんな風に出ているのか？
・入力で躊躇するの
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