【Vol.0067】僕秩ヨシナガの「ネットの今。」（僕秩プレミアム・日常日記・質問コーナー）

▼第67号【Vol.0067】
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今号はまさに時代が激変して行く最中のひずみと思える、
モンスタークレーマーのお話です。


※WEBサイトやツイッターでは書くことのできない「質問」にも基本的に
は全てお答えしたいと思いますので、ご意見ご感想も絶賛受付中です！

・Twitter: http://twitter.com/dfnt
・Mail: [e-mail]
（メールが確実です！）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013/1/30
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                   僕秩ヨシナガの「ネットの今。」
　　　～ゆるいけどディープな「ツイッターやブログに書かない話」～

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今週の目次

1.僕秩プレミアム！
2.ヨシナガのゆるい日常日記
3.なんでも答える質問コーナー
4.あとがき

※このメルマガは横幅35字（下線の幅）で読むことを前提に製作しています！
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1.僕秩プレミアム！

デジタルどっぷりな世界から見た、日常の中にある小さな発見や雑感のコラム
を不定期にお届けします。

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■　「無視する力」の必要性　（Writer:ヨシナガ）


2014年に入ってから、クレーマーにより企業が活動を停止する事件がたびたび起きている。


・ファミマに「フォアグラの飼育は残酷」と抗議　やむなく特製弁当の販売を中止（産経）
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/140124/biz14012417490018-n1.htm
→フォアグラは飼育方法が残酷という抗議により弁当の販売中止

・キリン:チューハイ「カエルＣＭ」中止　未成年飲酒誘発？（毎日）
http://mainichi.jp/select/news/20140124k0000m020147000c.html
→親しみやすいカエルのキャラは未成年がお酒に興味を持ってしまうという抗議によりCM中止

・「外国人の容姿差別」と苦情　全日空がＣＭ取りやめ （日経）
http://www.nikkei.com/article/DGXNZO65617650R20C14A1CR8000/
→付け鼻をしているお笑いの外国人表現が差別だとしてCM中止

・全スポンサーがＣＭ見合わせ　日テレドラマ「明日、ママがいない」（産経）
http://sankei.jp.msn.com/entertainments/news/140127/ent14012723530015-n1.htm
→子どもがショックを受けると児童養護施設から講義を受けスポンサー降板


みなさんはこれらの企業対応についてどう思うだろうか？

表現活動に対する感想は人それぞれ異なるので、クレームを出す人を否定するわけではないのだが、僕の個人的な感想では、「どれも最善の対応では無い」ように思える。


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企業としてクレームが来たら真摯に対応することは絶対条件だ。
たった1件のクレームだとしても、無視することは許されないだろう。

だが例えば、「フォアグラは残酷な育成方法だから販売するな」というクレームに販売中止で答えるのは正しい対応なのだろうか？

ニュースによると、今回寄せられた抗議の件数は