【岡本一兵衛チャンネル】ユーザー様で配信が見れなかった方へ

岡本一兵衛チャンネルユーザー様へ

岡本一兵衛チャンネルのユーザーの方々で昨晩の配信がコメントのみしか見ることができなかった、という
内容でお困りの問い合わせがあったことにつきまして、ニコニコ動画／ニコニコ生放送を運営している
株式会社ドワンゴ担当者より回答を受けましたので、ご案内致します。
配信が通常通りにご覧になれなかった方はご一読下さいますよう、宜しくお願い致します。

＊＊＊＊＊株式会社ドワンゴ担当者からの回答＊＊＊＊＊
この度は、ご視聴できないユーザー様へのご対応でご不便をおかけしております。

過日の弊社サーバー攻撃以降、セキュリティ対策のため

全てのニコニコユーザー様のパスワードをリセットしております。

そのため、ニコニコアカウントを登録済みの全ての方宛に

ご登録いただいているメールアドレスへ「パスワード再設定」のご案内メールが弊社から一斉に送られておりました。

その対応をお済ませいただいた貴チャンネル会員様は、昨日の配信を問題なくご視聴いただけたかと思うのですが

まだ再設定が済んでいない方は、以下のURLの内容をご参考いただきながら手続きを進めていただくと

昨日のタイムシフトをご視聴になれるかと思います。

＜パスワード再設定他のご案内＞

https://blog.nicovideo.jp/niconews/225255.html

それでも解決しない場合は、以下のURLをご参照いただくようご案内をお願いします。

＜パスワード再設定がうまくいかない場合＞

https://qa.nicovideo.jp/faq/show/23180?site_domain=default

その他、確認メールが届かないなどFAQを見ても解決しない場合は

下記「サポートに問い合わせる」へ、どんな症状が生じているかをご連絡いただくようご案内をお願いいたします。

＜サポートに問い合わせる＞

https://qa.nicovideo.jp/helpdesk?category_id=989&faq_id=23180&site_domain=default

上記内容をお踏まえいただけましたら

文言は適宜、ご調整いただければ問題ございません。

お手数をおかけいたしますが

何卒よろしくお願いいたします。

＊ … * … ＊ … * …＊… * …＊ … * … ＊ … * …＊… * 

株式会社ドワンゴ

〒104-0061

東京都中央区銀座4-12-15

歌舞伎座タワー 11F

ファンコミュニティ事業室 マーケティング事業部

コミュニティマネジメント第一セクション

＊ … * … ＊ … * …＊… *  …＊ … * … ＊ … * …＊… * 

[キャロ（ID：129258209）]

ありがとうございます。

[Akiko Hasegawa（ID：120372197）]

まだ文字しか見れないです。いったん解約して再加入すれば見れますか？

[にんにん（ID：135673460）]

パスワード再設定してもまだ見れません。

[NOSTALGIA（ID：129257512）]

パスワード再設定しても文字しか観れないです…

[ゲスト（ID：134821059）]

パスワード再設定しても2段階認証してもログインしなおしても解約して入り直してもダメでした。

[HANA（ID：121170232）]

パスワード再設定しても見れず残念で悲しいです！

[しゅうあいあい（ID：91374654）]

パスワード再設定しても2段階認証してもダメでした。どうしたら見れるようになるのでしょう？再入会してみたら重複してますがでて複数あるアカウントすべてで試したが、「会員登録してください、下に購入した方はアカウントが正しか確認してください」の表示がでて見れません。

[ゲスト（ID：134896484）]

楽しみにしてましたが画面が真っ暗、音も出ず
ひたすらチャットのみです。

アカウントが正しいか確認して下さいの表示がでます。

[にんにん（ID：135673460）]

パスワード再設定、2段階認証しましたが観れず、今だにアカウントが正しいかどうか確認してくださいの表示です。
画面真っ暗、チャットしか表示されません。
解決方法の連絡をお願いします

[ゲスト（ID：129259983）]

見れません

入会チャンネル
岡本一兵衛

ニックネーム
ゲスト

ユーザーID
129259983

決済番号
K022024092000012925998300004M9QU

お支払い日時
2024年09月20日 09時37分

お支払い金額
330円（税込）

お支払い方法
auかんたん決済

[BOSS（ID：129402747）]

購入しましたが声も聞けない状態です。

[ゲスト（ID：135898188）]

タブレッドにて会員登録しました。
携帯でも視聴したいのですが、登録申込の表示がでて音声が流れて来ません。
個別に登録の必要がありますか？

[ゲスト（ID：136272258）]

昨日、岡本ー兵衛さんに330円払って入りましたが「ゲスト」で作ってしまいました。自分のアカウントから観ようと思ったら観られませんでした。観られるようにしてください。どうしたらいいですか？ PayPalで支払いました。アドレスはここに打ったらまずいですか？

[ゲスト（ID：136272258）]

結局、アカウントの方でcard支払いを作りました。ダブるのでPayPal「ゲスト」の方はキャンセルしました。よろしくお願いします。

[ゲスト（ID：135887070）]

>>14

[ゲスト（ID：135887070）]

岡本イチベイさんのライブ配信ですが　２つ登録したのか？見れません　見れるようにはどうしたらいいですか？　スマホいじるの苦手です。よろしくお願いします。

[サザンカ椿（ID：135922668）]

いまだに画面真っ暗

[サザンカ椿（ID：135922668）]

次男が登録しているので、携帯借りてます。1か月待ってもニコ生からメール返事なしです。

[サザンカ椿（ID：127118136）]

一度退会して、入り直ししました。入会もしてます。アドレス変更、パスワード設定も完了してます。まだ、画面も音声も無理です。今は次男が入会してくれてるのでLIVE間に合う時は次男の携帯借りてます。本当に残念です。一度も退会せずにいたのに、残念です。

[ゲスト（ID：134821059）]

>>20
ほんとそうですよね。私もです。

[ゲストサザンカ椿（ID：136509828）]

>>21
同じなんですね。対応が遅すぎますね。次男が入会すぐ出来て何故私が見れないのか嫌になります。

[ゲスト（ID：135887081）]

>>20
私も観れません