GaiaXソーシャルメディア ラボの井出です。
今年の4月13日にFacebookクーポンが日本でもスタートしました。その時は色々とクーポン発行に制限があり、利用できない企業が多かったと思います。
それが、9月20日にクーポン機能がバージョンアップされ、多くの企業で利用しやすくなりました。そこで今回の記事では変更点を4つのポイントでご説明します。
■目次
・【変更点１】400人以上のどのFacebookページでも利用できる
・【変更点２】店舗、オンラインなど3つに発行方法が増えた
・【変更点３】売上をトラッキングできる
・【変更点４】初回のみ無料、以降は課金(金額はリーチしたい人数次第)
・400人以上ファンがいるのにFacebookクーポンが表示されない時は？
【変更点１】400人以上のどのFacebookページでも利用できる
以前は、こちらの記事の『Facebookクーポン』欄にも書かれているように、Facebookクーポン発行には『500人以上』『カテゴリがローカルビジネス・スポット』などの条件がありました。
それが、今回のFacebookクーポン機能のバージョンアップで、ファン数が400人以上であれば、どのFacebookページでも利用できるようになりました。
実際、『ガイアックス ソーシャルメディア ラボのFacebookページ』は、カテゴリーが「ウェブサイト・ブログ＞コンピュータ/インターネット」ですがクーポン発行機能を利用できるようになりました。
▼GaiaXソーシャルメディア ラボでも発行可能に。
【変更点２】店舗、オンラインなど3つに発行方法が増えた
2012年4月にリリースされたFacebookクーポンは、『印刷またメールを提示して利用』するタイプでしたので、基本的には店舗を持つFacebookページだけが利用できました。
▼以前のFacebookクーポン例(店舗に持ち込むタイプだけだった。)
9月20日のバージョンアップにより、『オンラインでも利用できるタイプのクーポン』を発行できるようになりました。これにより、クーポンの発行パターンが『店舗のみ』『店舗とオンライン』『オンラインのみ』の3つから選べるようになりました。
主に「クーポン用コード」を発行するだけなので、ECサイト側でもコード入力欄を設ける必要がありますが、オンライン事業者もFacebookクーポンを利用できるようになったのは大きな進展ですね！
【変更点３】売上をトラッキングできる
新しいFacebookクーポンでは、なんとクーポン経由の売上を計測できるようになりました！
左のキャプチャーはFacebookのクーポン紹介ページです（クリックすると拡大します）。こちらをご覧頂くと、『オプションで利用状況をトラッキングする機能を追加できます』と書かれています。
と言っても、恐らくFacebookが言っている「売上をトラッキングする機能」とは、バーコードの事だと思われます。こちらの新Facebookクーポンの紹介記事で書いたように、クーポン発行毎にバーコードを付けられるようになりました。
ユーザーが店舗でクーポンを利用する場合、このバーコードの読み取りをするようにすれば『売上をトラッキングできる』という事です。
【変更点４】初回のみ無料、2回目以降は課金
これまでFacebookクーポンは無料で発行できました。今回のバージョンアップで初回のみお試しで無料ですが、基本的に有料で利用できる機能となってしまいました。
金額はリーチしたい人数次第になっていて、プロモートポストと同じように投稿時(＝クーポン作成時)に配信数、金額を設定します。
400人以上ファンがいるのにFacebookクーポンが表示されない時は？
皆さんのFacebookページでも、ファン数が400人以上いるのにFacebookクーポンのボタンが表示されていない場合があります。
その場合、考えられる理由は、「１．機能が順次拡大のためただ適用されていないだけ」「２．Facebookページを開く時の人格が個人になっているため」のどちらかです。
Facebookページの人格とは？
Facebookでは、自分が管理人になっているFacebookページを開く時のアカウントを、「Facebookページアカウント」「個人アカウント」のどちらかで行います。これは、投稿に対するいいね！、コメントを個人アカウントでも出来るようにするためのFacebookの仕様です。
この人格を「個人アカウントにしていると、Facebookクーポンボタンが表示されない」事になってしまいます。
▼人格が個人だとFacebookクーポンが表示されない
Facebookの人格(＝投稿者名)の変更方法がわからない方は、以下の記事を参照して下さい。
Facebookページのウォール投稿に知り合いからコメントを貰った、その時は個人名で返信したい！Facebookページ運用者の方にはそんな方も多いのでは無いでしょうか？私もそうですし。
皆さんのFacebookページではクーポンは発行できるようになっていますでしょうか？こちらのクーポン発行方法の解説記事も参考にして、ぜひ試しに使ってみて下さい。
著者プロフィール
株式会社ガイアックス
GaiaXソーシャルメディア ラボ
ガイアックス内に設置された「ソーシャルメディア・マーケティング」の研究機関。「マーケティングの中でソーシャルメディアを効果的に使うには？」をテーマに、ナレッジの蓄積と、ブログ・書籍・講演会などでの情報発信をしている。特に、「実践」から来る「ノウハウの可視化」を強みとしている。
GaiaXソーシャルメディア ラボ
">by GaiaXソーシャルメディア ラボ
