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KADOKAWA著者セミナー事務局さん のコメント

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KADOKAWA著者セミナー事務局
お世話になっております。
KADOKAWA著者セミナー事務局です。

お問い合わせいただいた件、
ご面倒をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

動画チケットについてですが、
ニコニコポイントをチャージした段階で終わっていないでしょうか。
ニコニコポイント(電子マネー)をチャージし、もう一度チケット購入画面に戻っていただき、
チケット購入の為ポイントを消費していただく必要がございます。
二段階の作業はお済みでしょうか。
電子マネー扱いなので交通系ICカードのご利用方法と同じになります。

http://www.nicovideo.jp/my/top
上記のマイページよりニコニコポイントが確認できます。
こちらのポイントがまだ『3,000pt』となっていれば、
ポイントをチャージ後に、放送視聴チケットに消費していない状況です。
もう一度放送画面に戻っていただき、ポイントを消費してください。

もしポイントが0ptとなっていて、ちゃんと消費したにも関わらず、
放送が視聴出来ない場合は原因がニコニコ生放送側でないと特定できない為、
窓口へお問い合わせいただけますでしょうか。
窓口は下記URLです。
https://secure.nicovideo.jp/secure/support_form?ct=nicocommu-report(delete-comment)

大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
また何かございましたらご連絡ください。
No.13
39ヶ月前
このコメントは以下の記事についています
「 KADOKAWA 著者セミナーチャンネル」をご覧いただき、ありがとうございます。 チャンネルについての Q & A を、ブロマガにてご案内させていただきます。 「まだ niconico の使い方がわからない…」という方は、是非、ご参照ください! Q. どうしたら視聴できるの? A. ニコニコ動画にアカウントを作って頂く事で、動画や生放送が視聴可能となります アカウント作成の際は、一般会員(無料)、プレミアム会員(有料)どちらでも構いません。 ⇒アカウント作成は こちら から ※登録の際、一般会員・プレミアム会員と 2 種類ございますが、こちらはあくまでニコニコ動画視聴の際の全体のサービスとなります。当チャンネルをはじめ各サイト内には、一部各チャンネルの“有料チャンネル会員”にならないと観られない放送・動画がございます。 Q. このチャンネルは有料なの? A. ネットチケットを購入することによって、ライブ配信を視聴できるようになります。 購入されたご本人様のみご利用になれます。またネットチケットの払い戻しは出来ません。 本チケットは、ニコニコポイントで購入ができます。 Q. ニコニコポイントはどうすれば購入できるの? A. こちら より購入することができます。 お支払いは各キャリア決済のほか、クレジットカードがご利用いただけます。 ニコニコポイント購入後に、生放送視聴ネットチケットにポイントを使用してください。 二段階をふんでいただくと、生放送視聴可能になります。  Q.ネットチケットを買ったはずなのに放送が見れない! A.放送時間を過ぎても視聴できない場合 ポイントチャージのみでネットチケットの購入にまで至っていない場合がございます。 ポイントチャージ後、もう一度チケット購入画面に戻ってきていただき、 ネットチケットの購入手続きを行ってください。 ニコニコマイページにて、ニコニコポイントが残っていれば ポイントチャージのみで、ネットチケットの購入まで至っておりません。 チャージ後、ニコニコポイントが0ptになっていて、 購入履歴には今放送が購入済みにも関わらず視聴出来ない方は、 ニコニコのサポート窓口をご利用ください。 【Q&A】 http://qa.nicovideo.jp/faq/show/662?site_domain=default Q. 著者に相談を投稿したい! A.下記URLよりお便りをお待ちしております。 たくさんの著者が配信しておりますので、どの著者宛てなのか必ずご記入ください。 http://ch.nicovideo.jp/kadokawaseminar/letter Q. スマートフォンアプリはある? A. スマートフォンアプリを配信しております。 下記をご参照の上、是非ダウンロードしてください! 1) niconico ch のアプリを DL します。 iPhone   https://itunes.apple.com/us/app/niconico-ch/id1148502570?mt=8 Android   https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.dwango.nicoch&hl=ja 2) niconico ch で「 KADOKAWA 著者セミナーチャンネル」を検索 3)「アプリ」を押していただくと、で当チャンネル専用アプリがホーム画面に出てきます 今後共、当チャンネルをよろしくお願いいたします。