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au版iPhone障害：まだメールが表示されない、連絡先が消えたまま という方のために【対処法あり】
2013-04-19 20:04
「直ってないよ」という方はこちらをお試しあれ。
4月16日から続いていたau版iPhone、iPad、iPad miniにおけるEメールの接続障害ですが、現在では復旧しているとのauからの発表がありました。しかし、依然としてうまく動作していないという声も聞かれ、auのサポートでも対処法をウェブで公開するという対応を取っています。
auからアナウンスされているのはEメールの同期を回復するための手順、および連絡先が表示されない場合の対処方法です。詳細は以下をご参照ください。
Eメールを復旧するには
iOS端末の「設定」から「メール/連絡先/カレンダー」、「Eメール」の順に進み、「メール」のスイッチをいったんオフにして再度オンに戻します。
画像付きの手順解説は下のリンクより公式サポートを参照ください。
連絡先の同期を回復するには
障害の発生していた期間（2013年4月16日～2013年4月19日）に連絡先の追加を行っていた場合には、新たに連絡先を1件追加して同期を取り戻すようにとの指示がありました。
この操作を行う際は念のためあらかじめバックアップを取っておいたほうがよさそう。こちらも公式サポートへのリンクを下に用意しておきます。
現状でメールや連絡先にまだ不具合を感じているユーザーの方は上の対処法をお試しください。
今回の接続障害はかなり大規模なものとなってしまったため今後は行政指導などが入ることも懸念されていますが、それはまた別の話。ひとまずは上記の手段がiPhoneユーザーの皆さんのお役に立てば幸いです。
iPhone、iPad、iPad mini Eメールリアルタイム受信設定のお客様にてEメール（ezweb.ne.jp）が接続しづらい状況について（4月19日 17時00分現在） [KDDI株式会社]
（ワタナベダイスケ）
RSSブログ情報:http://www.tabroid.jp/news/2013/04/auiphone.html