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岡本一兵衛チャンネルユーザー様へ
岡本一兵衛チャンネルのユーザーの方々で昨晩の配信がコメントのみしか見ることができなかった、という
内容でお困りの問い合わせがあったことにつきまして、ニコニコ動画/ニコニコ生放送を運営している
株式会社ドワンゴ担当者より回答を受けましたので、ご案内致します。
配信が通常通りにご覧になれなかった方はご一読下さいますよう、宜しくお願い致します。
*****株式会社ドワンゴ担当者からの回答*****
この度は、ご視聴できないユーザー様へのご対応でご不便をおかけしております。
岡本一兵衛チャンネルのユーザーの方々で昨晩の配信がコメントのみしか見ることができなかった、という
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配信が通常通りにご覧になれなかった方はご一読下さいますよう、宜しくお願い致します。
*****株式会社ドワンゴ担当者からの回答*****
この度は、ご視聴できないユーザー様へのご対応でご不便をおかけしております。
過日の弊社サーバー攻撃以降、セキュリティ対策のため
全てのニコニコユーザー様のパスワードをリセットしております。
そのため、ニコニコアカウントを登録済みの全ての方宛に
ご登録いただいているメールアドレスへ「パスワード再設定」のご案内メールが弊社から一斉に送られておりました。
その対応をお済ませいただいた貴チャンネル会員様は、昨日の配信を問題なくご視聴いただけたかと思うのですが
まだ再設定が済んでいない方は、以下のURLの内容をご参考いただきながら手続きを進めていただくと
昨日のタイムシフトをご視聴になれるかと思います。
<パスワード再設定他のご案内>
それでも解決しない場合は、以下のURLをご参照いただくようご案内をお願いします。
<パスワード再設定がうまくいかない場合>
その他、確認メールが届かないなどFAQを見ても解決しない場合は
下記「サポートに問い合わせる」へ、どんな症状が生じているかをご連絡いただくようご案内をお願いいたします。
<サポートに問い合わせる>
上記内容をお踏まえいただけましたら
文言は適宜、ご調整いただければ問題ございません。
お手数をおかけいたしますが
何卒よろしくお願いいたします。
* … * … * … * …*… * …* … * … * … * …*… *
株式会社ドワンゴ
〒104-0061
東京都中央区銀座4-12-15
歌舞伎座タワー 11F
ファンコミュニティ事業室 マーケティング事業部
コミュニティマネジメント第一セクション
* … * … * … * …*… * …* … * … * … * …*… *
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更新頻度:
不定期
最終更新日:
チャンネル月額:
¥330
(税込)
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他14件のコメントを表示
岡本イチベイさんのライブ配信ですが 2つ登録したのか?見れません 見れるようにはどうしたらいいですか? スマホいじるの苦手です。よろしくお願いします。
いまだに画面真っ暗
次男が登録しているので、携帯借りてます。1か月待ってもニコ生からメール返事なしです。
一度退会して、入り直ししました。入会もしてます。アドレス変更、パスワード設定も完了してます。まだ、画面も音声も無理です。今は次男が入会してくれてるのでLIVE間に合う時は次男の携帯借りてます。本当に残念です。一度も退会せずにいたのに、残念です。
>>20
ほんとそうですよね。私もです。
>>21
同じなんですね。対応が遅すぎますね。次男が入会すぐ出来て何故私が見れないのか嫌になります。
>>20
私も観れません
イチベエ、ゲリラライブ過ぎる。チェゲバラでなく、チェ・ゲバラだから。ゲバラ世代として不愉快!アプリでなく見れるようにしてください。面倒。
イチベエさん、誠実なご対応お願い致します。動画見れません。ゲリラライブの時は、定時の20時に再配信するとか。アプリで見れない方達への配慮もお願い致します。