お問い合わせありがとうございました☆

こんばんは！みあです(ΦωΦ)
今日の放送中DMM×チャリロトに関してのお問い合わせありがとうございました！

番組の説明文にもリンクの貼ってある500toretaが付与されるみあ救済キャンペーン（チャリ友キャンペーン）から新規アカウント登録をしてくださる方で、本人確認証が必要のないジャパンネット銀行を払い戻し銀行口座に指定したのに本人確認証の送信を求められる。チャリ友キャンペーンから入ると本人確認証不要は適用されないの？といただきました。
教えてくれたユーザーさんありがとうございます！

やはり【ジャパンネット銀行からだと本人確認証か不要！】これウリですからね(｀・ω・´)b
これが違うとなると私の中で大騒ぎです！（きっとお問い合わせしてくれた方は「どうなの～？」っていう感じの優しいテンションだと思いますが）

そして他の方からチャージができないともいただきましたので合わせてDMMさんに聞きました！
今日放送を見ていない方で同じところで詰まったという方がいらっしゃいましたら、
お返事もらったので一例として参考になればと思います。

まずは本人確認証のことに関してですが、結論として
チャリ友キャンペーンから加入していただいてもジャパンネット銀行を指定口座にすると本人確認証不要は適用されるとのことでした。

https://www.dmm.com/race/chariloto/-/invite/receive/=/inviteKey=6cjgrMDAS0/
ここのURLから入っていただいて、真ん中のピンクのところから
【DMM×チャリロトを始める！】⇒【無料会員登録はこちら】からメールアドレスとパスワードを入力するか、facebookアカウントで登録するか、googleアカウントで登録するかと選べる様になってます。
そこで仮登録後に本人確認証なのですがメールアドレスの場合は登録のアドレスに返信がきますのでそのURLから入り、
お客様情報を入力後に下の方へ行っていただくと【ご希望の本人確認方法を選択してください】という部分があります。
そちらは標準だと【公的書類を提出して本人確認をする】に選択が入ってますが
【ネットバンクの講座で本人確認をする】に選択を変更してください。（ボタンを押して変更する形となってます）

ジャパンネット銀行口座認証の場合は、添付ファイルの赤枠で囲われている箇所のボタンを押していただくと、公的書類の提出をすることなくジャパンネット銀行口座認証が利用いただけるようになってます。
指定口座をジャパンネット銀行に指定して口座番号を入力してもらっても本人確認証を要求されるそうです。


そして入会後にチャージしようとしたけれどできないとコメントいただいた件です。
こちらも様々なケースがあるので直接お問い合わせいただかないとなりませんが、
よくあるケースとしてDMMさんから返信いただいたので紹介させていただきます。

・本人確認完了の連絡はありましたでしょうか。
・クレジットカード決済の場合はクレジットカードのご登録はお済みでしょうか。
これらが登録されてない可能性はないでしょうか？とのことでした。

ユーザーさんの状況をお聞きして調査、ご案内させていただきますとのことですので
問題が解決されない場合は下記のお問い合わせ先に直接お問い合わせください☆

■DMMお問い合わせURL
お問い合わせ：http://www.dmm.com/help/faq_support.html 
サポート電話番号：0570-088-335、IP電話・PHSからは 076-214-6737 (365日24時間受付)

365日24時間受付してくれるので、ご連絡くださいませ。
折角問い合わせくれたのに解決しきれずすみません。


私がユーザーさんだったらリアルタイムでコメントが流れるチャリチャンなら聞いてみようかな？って思います。切実じゃないけどちょっと聞いてみようって。同じ悩みのある方もいらっしゃるかもしれませんし。
見てる番組の出演者が解決してくれたらなんかちょっと嬉しいじゃないですかw
勿論出演者としてリスナーさんが困ってたら力になれたらとも思います(^O^)
正直私なら折角問い合わせしたのに「わからないからスポンサーに聞いて。そっちの方が早いし」とだけ言われたら寂しいですからね。
なので！また私が解決出来そうにない場合はDMMの偉い人達に「返信はよー！」って聞きますね☆
もしも投票中などで気づかない場合はリスナーさんも「困ってる人いるよ～」って教えてくださいね♪

それでは！皆さんまた明日15時半から放送でお会いしましょう(ΦωΦ)ﾉｼ
松戸競輪 FⅠ 第9回 メダリストプランニング杯 5/27（火）【2日目】
http://live.nicovideo.jp/watch/lv179142188