FAQ：よくあるご質問

神戸メンタルサービス事務所によくお問い合わせがある内容をまとめました。

参考になれば幸いです。

Q.私も生放送内で質問したい！

A.生放送の後半に行っている「質問コーナー」は、「恋愛心理学アカデミー」の月額会員のみご視聴可能です。

ご質問は、生放送内で、平が「今から受付！」と案内をしますので、その合図の後にコメント欄（最大75文字）でコメントを投稿してください。

ご質問には【先着順】で回答していきますので、投稿されたタイミングによっては、回答されない場合もありますのでご了承ください。

（メモ帳などに、投稿される文章を先に作って置かれると良いかもしれません）

ご質問は「１つの文章」にまとめてお送りください。

複数投稿に分かれて、長文のコメントを送ろうとされても、間に他の方のご質問が入り、あなたのご質問の続きだとわからず、回答ができない場合があります。

※ニコニコ側で設定されたNGワード（エロ・グロ・暴力的なもの）は、コメントに投稿されても、平やスタッフに表示されないため、回答できない場合がありますのでご注意いください

Q.月額料金が二重で発生している

A.「プレミアム会員」の登録をされている可能性があります。

「恋愛心理学アカデミー」のチャンネル月額料(550円)以外に、ニコニコ側の視聴を快適にするための「プレミアム会員」の登録をされている可能性があります。

「恋愛心理学アカデミー」内の動画や生放送をご視聴いただくだけであれば、

プレミアム会員登録はご不要ですので、解約手続きをオススメいたします。

弊社では退会手続きの代行ができかねますので、ご自身でのお手続きをお願いいたします。

●プレミアム会員を解約する

Q.「恋愛心理学アカデミー」を退会したい

A.下記のヘルプページの手順に沿ってお手続きください。

弊社では退会手続きの代行ができかねますので、ご自身でのお手続きをお願いいたします。

●月額有料チャンネルの退会方法

✅️その他、ニコニコヘルプページはこちら＞＞＞