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ゲーム中の不具合発生時の対処について
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ゲーム中の不具合発生時の対処について

2020-09-15 21:30

    ルチアーノ同盟をプレイしてくださりありがとうございます。

    ゲームプレイ中に不具合が発生した際に、ユーザーの皆様にお取りいただける対処の方法をまとめました。
    ・再読み込み
    ・バグ報告
    ・アッソのセーブデータ受け取り申請
    ・その他

    ○不具合が発生した場合

    ■ゲームページの再読み込み

    画像が表示されないといった不具合は、ゲームページの再読み込みにより改善する場合があります。
    お手数ですが、セーブの完了と通信環境を確認した上でゲームページの再読み込みを行ってください。
    通信環境の良い場所でプレイしていただくと、このような不具合は起こりにくくなります。

    ■不具合報告

    ・エラー画面が出た場合
    ・再読み込みを行っても不具合が解消されない場合
    ゲーム欄下部の『バグ報告』からご報告をお願いいたします。

    スクリーンショットなど、不具合発生中の画面のわかる画像を添付していただけますと、大変ありがたいです。

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    ○進行不能の不具合、セーブデータ破損時

    ゲームが進行不能になったもしくはそれに伴うセーブデータの破損が発生した場合に限り、「アッソのセーブデータ」の受け取り申請が可能です。
    進行不能となったセーブデータに、「アッソのセーブデータ」を上書きいたします。
    ▶︎「アッソのセーブデータ」受け取り用入力フォーム


    ○その他、対処可能な不具合

    ■スロット中の暗転

    スロット中にゲーム画面が真っ暗になった場合、画面左下の戻るボタンの位置をタップしていただきますと復帰いたします。原因は不明で、現在調査中です。

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    以上、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    この他にも、いただいたご報告は順次確認し、対応して参ります。

    引き続きルチアーノ同盟をよろしくお願いいたします。

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    更新頻度: 不定期
    最終更新日:
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