少子化や高齢化が進む日本では、子どもを育て、高齢者を見守っていくために、これからますます人のぬくもりが大切になり、人が人に寄り添うことが重要になっていくでしょう。

しかし、これから人口が減る我が国で人のぬくもりを大切にしていくためには、デジタル化やオンライン化で省人化を進めたり、人がやらなくてもよいことはロボットやＡＩに任せていかなければなりません。

その結果、人がやるべきことに人手を集中させることができるようになります。

ＤＸ、あるいはデジタルトランスフォーメーションという無機質な言葉の目的は、これまで以上に人のぬくもりに価値をおく、これまで以上に人に寄り添う社会なのです。

ＤＸが創り出す行政とは何でしょうか。

一言で言えば集団から個への転換です。

これまでの行政は、集団に対してその平均ぐらいを狙った施策を行ってきました。

一番わかりやすい例は教育でしょう。これまでの学校は４０人学級の平