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新YNN（ニコニコ）Q&A
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新YNN（ニコニコ）Q&A

2019-07-31 17:00
  • 12
    ●ニコニコ加入方法

    Q1.そもそもニコニコ自体の登録方法がわからない

    A.
    ニコニコをご利用いただくには「ニコニコアカウント」のご登録が必要となります。
    登録方法については以下のヘルプページをご確認ください。

    ▼niconicoへアカウント登録する（入会する）
     
    ご不明点ありましたら、ヘルプページの下部にございます「サポートに問い合わせる」よりニコニコカスタマーサポートまでお問い合わせください。
     
     
    Q2.新YNN NMB48 CHANNEL（ニコニコ）の加入方法がわからない

    A.
    ニコニコの「新YNN NMB48 CHANNEL」のトップページに表示されております「入会する」ボタンを押してご入会してください。
     
    ▼有料チャンネルの登録方法
     
    ▼チャンネルに入会できない・フォローできない
     
    ご不明点ありましたら、ヘルプページの下部にございます「サポートに問い合わせる」よりニコニコカスタマーサポートまでお問い合わせください。

     
    ●ニコニコの決済、加入、会員情報の移行について

    Q3.ニコニコチャンネルで使える決済方法がわからない

    A.
    以下の手段よりお選びいただけます。
    ・クレジットカード払い
    ・ドコモケータイ払い
    ・auかんたん決済
    ・ソフトバンクまとめて支払い
    ・ワイモバイルまとめて支払い

     
    Q4.大阪チャンネルや他のNMB48サービスで使っているカードが使えない。どうしたらいいか？

    A.
    別のカードをご利用いただくか、ご使用の携帯端末に対応したキャリア決済をご利用ください。また下記のページの「サポートに問い合わせる」よりニコニコカスタマーサポートまでお問い合わせください。

    ▼チャンネルに入会・フォローできない

     
    Q5.サービス終了の12月下旬まで「YNN」の新YNN NMB48 CHANNELに登録したままで、「ニコニコ」の新YNN NMB48 CHANNELの動画を見ることはできますか？

    A.
    「YNN」の新YNN NMB48 CHANNELに会員登録しているだけでは、「ニコニコ」の新YNN NMB48 CHANNELの動画をご視聴いただくことはできません。
    「YNN」NMB見放題コースの会員登録をサービス終了時まで行っている場合は、「YNN」にてサービス終了まで動画をご視聴頂くことはできます。ただし、「YNN」では新規コンテンツ追加はいずれ停止いたしますので、ご了承願います。また、「YNN」から「ニコニコ」への自動での移行は行いませんので、ご了承願います。

     
    Q6.ニコニコの方に移行する時はYNNを解約してから、改めてニコニコに登録すべきですか？

    A.
    ニコニコの「新YNN NMB48 CHANNEL」に関しましては、YNN加入中でもご加入頂くことはできますが、その場合は既存のYNNとニコニコ両方から料金が発生します。
     
     
    Q7.YNNからニコニコへは自動で会員情報を移行してもらえるのですか？

    A.
    自動での移行は行いません。ご自身で「YNN」の解約を行って頂き「ニコニコ」の「新YNN NMB48 CHANNEL」にご加入頂く必要がございます。「YNN」のサービス終了時には自動解約処理を行いますので、そちらをお待ちいただいた上で「ニコニコ」の「新YNN NMB48 CHANNEL」にご加入頂くかをお選びいただくことになります。

     
    Q8.ニコニコではYNNでのパスワードでそのままログインは出来るのですか？新しく入会お金が発生するという事ですか？

    A.
    YNNの会員情報でニコニコにログインすることはできません。お客様の方で新たにニコニコにて会員登録の上、ニコニコの「新YNN NMB48 CHANNEL」にご入会いただく必要があります。

    ニコニコの「新YNN NMB48 CHANNEL」でご入会で月額費用は発生いたしますので、YNNの解約、およびニコニコの「新YNN NMB48 CHANNEL」への加入はお客様ご自身のタイミングで行っていただく必要がございます。

     
    ●配信コンテンツについて

    Q9.YNNで以前に放送されたものも、今後ニコニコの方に移動して見れるようになりますか？

    A.
    YNNのNMB48 CHANNELの過去のアーカイブ配信動画につきましては、YNNからニコニコの「新YNN NMB48 CHANNEL」へ順次移管予定になりますが、スケジュールにつきましては現在調整中になりますので、ご了承願います。

    その他、ニコニコにおける生放送・動画の視聴環境に関するご質問につきましてはニコニコヘルプをご確認ください。

    ▼生放送を視聴できない

    ▼タイムシフトを視聴できない

    ※タイムシフトについて
    生配信を1週間見逃し配信として視聴可能となる便利な機能です。
    機能を利用するためには、下記の条件がございます。

    ■新YNNチャンネル会員である（ニコニコプレミアム会員である必要はございません）
    →タイムシフト予約の有無に関わらずタイムシフト視聴できる（1週間）
    ▼動画を再生できない

     
    Q10.新YNN(ニコニコ)でも生配信のアーカイブ化は(不可能な生配信以外は)行われます？？
     
    A.
    行われます。
     

    ご不明点ありましたら、ニコニコの各ヘルプページの下部にございます「サポートに問い合わせる」よりニコニコカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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    他2件のコメントを表示
    userPhoto ゲスト（ID：89976454）

    お金払ったのに見れない。

    No.3 64ヶ月前
    userPhoto まりな（ID：66804027）

    入会完了して支払い手続きもしてるのにみれない

    No.4 64ヶ月前
    userPhoto ゲスト（ID：90766930）

    支払い手続き完了したのに動画が見れません。

    No.5 64ヶ月前
    userPhoto おやじライダー（ID：90827223）

    今までのコンテンツはのちに全て観れるのですかね

    No.6 64ヶ月前
    userPhoto ネロ（ID：30886258）

    支払い方法をウェブマネーなど増やしてほしい

    No.7 63ヶ月前
    userPhoto 真吾（ID：90775442）

    支払いが、ダブってるのはどういうことですか？

    No.8 63ヶ月前
    userPhoto ゲスト（ID：85592223）

    入会して今まで視聴出来てたのですが先程視聴しようとしたら入会してない事になっているのですがどうなっているのですか？

    No.9 63ヶ月前
    userPhoto NIKE（ID：1346879）

    課金は月末締めですか、それとも入会日から１か月間ですか？
    それぐらい書いててくれないと、、。

    No.10 62ヶ月前
    userPhoto 長江大雅（ID：56650138）

    過去の放送のアーカイブあがってくるのってかなり先になりますか？
    ニコニコに移行しちゃったので動画も移行して欲しいです！

    No.12 61ヶ月前
    userPhoto ゲスト（ID：70011527）

    新ynn加入に際して、課金方法は、何故、クレジット決済とキャリア決済しかないのでしょうか、その他の決済方法を教えて下さい

    No.13 59ヶ月前
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