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コメントのガイドライン・禁止行為や対処方法について
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コメントのガイドライン・禁止行為や対処方法について

2017-10-25 18:00
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今後はコメント連投など緊急性を要する場合を除き基本的に放送者NG追加は通報主体となります
今まで通報してくださる方もいましたが運営だけで判断していたところも多々ありました。
ですが、運営だけの判断で決めるとどうしても偏ってしまう可能性もあるので、今後は通報を軸とした体制をとらせていただきたいと思います。

ガイドライン

私たち管理者は傍から見て荒れているような場にしてほしくありません。
また、以下のガイドラインは禁止内容ではありませんが、度が過ぎる場合警告や最悪放送者NGに追加する可能性があります。Nsen02では、『荒らしも含めてすべてを受け入れる』という空気でしたが、NECOSenではすべてを受け入れてはいません。
抵触している方を見かけた場合、やさしく注意していただけると嬉しいですが、自信がない場合やどうしても強い言い方になってしまうなどの場合は通報や連絡をしていただけると助かります。
また、スルーしてあげることも重要です。
  • 過度な自分語りは歓迎されません。ご自身の武勇伝などを語りたい場合はTwitterなどをご利用ください。
  • 政治や野球の話題などは会話が過熱しやすいため、適度に自重してください。
  • エロやグロを伴う話題は特に深夜以外(大雑把に言うとテレホタイム以外)は自重してください。
    • URL先などがR18(エロ)やR18G(グロ)に該当する場合、話の流れがそうであっても、必ずURLと一緒に『R18注意』などを書くようにしてください。 未成年の方や苦手な方もいます。
    • また、エロ・グロに関する話題は場合によってはniconico規約に抵触する可能性もありますので、十分に気を付けてください。
  • 弾幕が増えることについては歓迎ですが、そもそもの誕生の経緯が意味不明でかつ流れるタイミングやコメントの内容自体が意味不明な場合、荒らしととらえかねません。それを容認した状態でほかの荒らしなどを対処する際に『あれはどうなの?』となると何も言えなくなってしまうので、適度に自重してください。
  • 他人のリクエストに対する文句などは自重してください。
    • 状況によっては場が荒れる可能性があるので、できるだけ運営へお願いします。
  • 過度なコメントの連投は歓迎されません。弾幕や歌詞職人さんは管理者としては歓迎ですが、無関係なものなどはただの迷惑になってしまうかもしれません。
    文節ごとなどの短いコメントの連投は読みづらくなり好まれません。なるべくつなげた状態でコメントしてください。
  • たとえお酒に酔っていたとしても『かまってちゃん』や『だる絡み』はよく思われません。適度に自重、できなさそうであれば報告の上一定時間コメントが見えなくなるなどの対処を行う場合があります。
  • NECOSen外のコミュニティでのアンケートや告知をここで行う行為などは適度に自重してください。そもそもこの場にいる人達全員がそのコミュニティに入っているとは限りません。
  • 独り言は自重してください。スルーされてるなーって思っている状態で無理に話をすすめる必要はありません。
  • NCVを始めとするコメントビューワなどを使用している方は、コメントビューワを使用していない方もいますので、コメントしているユーザー名やコテハンなどを使用して他人を呼ばないようにしてください。コメビュを使用していない方はNGスコアはもちろん、どれが同一者の発言かなどの判断もしづらいです。
以下2017/10/27追記
  • ガイドラインに抵触している方を見つけても過剰に反応したり、考えを無理に押し付けたりしないでください。最終的な判断を下すのは私達管理者です
    過剰に反応したり、考えを無理に押し付けると迷惑行為となってしまいます。

    もし言うことを聞いてくれなかったり、あまりにひどい場合などは通報した上でスルースキルやNG設定、コメント表示を消すなどの機能を活用していただければと思います
追記終了

禁止行為

基本的に、ここに書いてある内容はしてはいけません。場合によっては通報後即放送者NGの可能性もあります。
  • 動画リクエストの依頼(開発によるデバッグを除く)
  • 過度な不安を煽る予言
  • デマなどの拡散(特に混乱を招く可能性があるもの)
  • 特定の地域・人種・宗教の差別
  • 犯罪行為の示唆・助長
  • 誹謗中傷(自分が思っていなくても、他人が傷ついていることもあります)
  • 意味不明な発言
  • 無意味な連投
  • ブラクラなどへのURL誘導
  • 文字表示などの脆弱性を使用したコメント
  • コメントなどによる明らかなコミュニケーションの妨害
  • niconico規約に抵触する行為
  • その他迷惑行為

対処方法について

最初に記述した通り、基本は通報を軸に行わせていただきます
流れとしては、
通報を確認→通報内容の正当性等を確認→該当する行為が確認された場合度合いに応じて対処
とさせていただきます。
対処の方法についてですが、軽い順で
  1. コメントでの注意・警告
  2. 一定期間放送者NGへ追加
  3. 無期限でNGへ追加
  4. 無期限でNGへ追加後ニコニコ運営へ通報
を予定しています。
ですが、無意味な連投など明らかな荒らしでかつ緊急性を要する場合予告なしで放送者NGまたはニコニコ運営へ通報する可能性があります

また、184ユーザーの場合はIDが変わるごとにNG設定がリセットされるため、比較的対処が重くなりやすいことに関してはご了承ください。

通報・報告先

チャンネルのご意見・ご要望ページや中の人のTwitterへ(DM推奨)お願いします。
また、他の連絡方法を使用できる場合はそれを使用していただいてもかまいません。
ですが、必ずすぐ対処できるわけではないことはご了承ください
また、日常的に虚偽の通報や私怨などで通報されている方は内容をスルーしてしまう可能性があります検討や対処の結果について原則として通報者に告知しないものとします。(というか、基本的には言うけど、言わなくても気にしないでねということです。)

通報・報告の書き方

以下の項目は必須です
  • 枠番号(lv***)もしくは日付
  • 大体のコメ番
  • (特定の人に問題があれば)そのユーザー名
わかりやすく書いていただければ素早く判断・対処することができます。ご協力お願い致します。

備考

ガイドラインは『してはいけない』ということではありません
『〇〇は好まれない傾向にあるよ』ということです

ですが、度を超えると『コミュニケーションの妨害』や『迷惑行為』とみなし対処することになってしまいます

こういうガイドラインを決めてしまうと縛られているように思ってしまう方もいると思うし、非常に申し訳なく思います(実際に胃がとても痛いです)。が、今後も健全(?)に運用を進めていくにあたって必須のものです。どうかご理解いただければと思います。

2017年10月25日 午前4時 初版作成 (ingen084)
2017年10月25日 午後6時30分頃 公開
2017年10月27日 午後9時頃 追記 (ingen084)
ご指摘くださった方へ
ご指摘ありがとうございます。失念しておりました。しっかりと明記させていただきます。
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ガイドライン作成お疲れ様です。
縛りたくないと言っても、やはり荒らしがいたり口論が起こってたりすると雰囲気が重いですしね。必要なことだと思います。平和で平穏な生放送が長く続くのを祈ってます
9ヶ月前
userPhoto
HRK
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難しい所ですね…。個人的には縛りが厳しくて息苦しくなりそうな気がしますが、そこら辺もわかった上での決断だと思いますので、このガイドラインについては尊重いたします。
旧Nsen02は大変自由な雰囲気で居心地が良かったのですが、自由であるが故に時々トラブルが起きていたのも事実だと思います。
NECOsenにはNECOsenのルールがあり、それは必ずし旧Nsen02と同じではないというのは理解しました。
一NECOsenユーザーとしましても、皆が楽しめる放送を作っていきたいという思いはあります。
このガイドラインによりNECOsenがより良い放送になることを祈ります。
また、NECOsenの運営活動を行って頂いている皆様にはこの場を借りて感謝の意を表したいと思います。いつも多くのユーザーが楽しめる放送を提供していただいて本当にありがとうございます。
9ヶ月前
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お疲れ様です。ガイドライン確認しました。なんとなく空気でコメント・反応していたところがあるのでちょっと考えようと思います。いつもたのしい運営をありがとうございます
9ヶ月前
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ガイドライン確認しました
自分の事を振り返ると、このガイドラインに触れてしまっている事がよくあったなと反省されられます。 今後はこのガイドラインに沿っていきます。 ありがとうございます 。
9ヶ月前
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ユーザー名やコテハンをコメで出さないという点については、NSEN時代からの暗黙のルールだったと思いますが、コメビュを使っていない人への配慮というだけでなく、過度の馴れ合いや個人攻撃につながりやすいので、それを避けるための意味もあったと思っています。
とはいえ、誰がしゃべっているかわからないとコミュニケーションが難しい場合もあるので、将来的には、連携ページや会員専用アプリなどでユーザー名を表示できるようにする機能が実装されるといいなと個人的には思っているのですが、仮に、そのようにして、誰もがユーザー名を確認できるようになったとしても、やはりユーザー名をコメでは出さないというルールはあったほうがいいと思っています。なので、単にコメビュを使っていない人への配慮というだけでなく、馴れ合いや個人攻撃につながりやすいので控えるという理由もお考え頂いたらどうかと思いました。
それから、コメビュ自体は便利なものではあるので、コメビュを使いたい人にコメビュの使い方を説明してあげることなどは当然許されることかと思いますが、従来はそれすら「コメビュ前提の話なので禁止」などとしてNGを撃つ人がいたように思います。「コメビュの話をすること自体が禁止」という誤解があるようなので、決してそういう意味でないことも確認していただければ嬉しいです。
9ヶ月前
userPhoto
NECOSen運営
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>>5
返事が遅くなってしまい申し訳ありません。ingen084です。

>誰もがユーザー名を確認できるようになったとしても、やはりユーザー名をコメでは出さないというルールはあったほうがいいと思っています。

まだそのような計画は立っていませんが、要望として受け取らせていただきます。
もし専用プレイヤでユーザーが判断できるようになったとしても初見さんからすると専用プレイヤ自体も導入の敷居が低いだけでコメビュと変わりはないので、文章は変更したとしても項目を消す予定はありません。

>単にコメビュを使っていない人への配慮というだけでなく、馴れ合いや個人攻撃につながりやすいので控えるという理由もお考え頂いたらどうか

馴れ合いに関しては線引が難しく、このガイドラインにおいては明確には記述しておりません。また、個人攻撃などにつきましてはそもそもの禁止行為に当たると考えられます。そういう意味も含めてガイドラインとして自重していただくように書いています。

>コメビュの使い方を説明してあげることなどは当然許されることかと思いますが、従来はそれすら「コメビュ前提の話なので禁止」などとしてNGを撃つ人がいた

この件に関してはガイドライン自体は禁止行為ではないため、ガイドライン以前の問題だと考えます。NECOSen運営ではNGが乱射されている場合はその都度ニコニコ運営へNG荒らしとして報告させていただいています。

またガイドラインに細かな点を明記すると禁止行為と同等になってしまうので、あまり細かく記述しないように心がけています。(現状でもだいぶ多いですが…)
このシステムは流れの都合上ユーザーの皆さんの報告が必要不可欠なので、ちょっとやりすぎだと思ったら気軽に報告していただければと思います。
9ヶ月前
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>>6
ご返信ありがとうございます。了解いたしました。
NG乱射に対してもNECOSen運営様の方で対処して頂けることは今回初めて知りました。
今のところNECOSenではそのような事態にはなっていないと思っていますが、いざというときには対処して頂けるということで心強く感じます。
今後とも宜しくお願いします。
9ヶ月前
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