この度、DVD「ラスト デイ オブ わくわく」におきまして、チャプターの一部が再生できないなどの商品不良が判明致しました。
原因を究明致しましたところ、プレス工場の製造ラインに問題が生じたことによるものであり、
それを踏まえますと、他にもクオリティー上の問題が発生している可能性がございます。
ご購入頂きました皆様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
つきましては、6/20 TFTホールにて販売致しました商品すべてにつきまして、順次「良品」への交換対応を実施させて頂きます。
大変お手数ではございますが、以下の内容をご確認いただき、交換対応の手続きを行なっていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
不良品にてご迷惑をお掛け致しました上に、さらなるお手数をお掛け致しますこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、今後より厳格に検品作業を行ないますことを、この場をお借り致しましてお約束させていただきます。
今回、良品をお送り致します際に、些細なものではございますが、お詫びと致しましてゲーム実況者わくわくバンドのオリジナルステッカーを同封させていただきます。
お受け取りくださいませ。
以上、何卒よろしくお願い致します。
サンバフリー有限会社
●交換対象商品
ゲーム実況者わくわくバンド「ラスト デイ オブ わくわく」(wkwk-0003)
※良品への交換とさせて頂きます。
※特典CDは返却に必要はございません。そのままお楽しみ下さい。
●交換方法
お手持ちの商品を、下記住所まで宅配便かゆうパックの「着払い」でお送り下さいませ。
その際、『お名前』『ご住所』『お電話番号』『メールアドレス』を明記した紙を必ずご同封いただけますよう、お願い致します。
●返品先
〒064-0805
札幌市中央区南5条西12丁目1303-25-1F サンバフリー有限会社 wkwk-0003返品交換係
TEL:011-596-0784
●良品ご送付の目安につきまして
現在工場側と調整中ですが、遅くても7/15(水)から順次発送させていただく予定です。
●お問い合わせ
info@sambafree.com
上記アドレスまでメールにてお願い致します。
