フォームのニコニコIDの記載方法につきまして訂正いたします。
9桁のニコニコ会員ID → 最大9桁のニコニコ会員ID
ニコニコIDはニコニコのアカウントページ>プロフィール設定よりご確認いただけます。
登録時期によって8桁以下のIDの場合もございます。
すでに8桁以下のIDでご入力・ご申請いただいたユーザー様にも補償を送付いたします。
また、8桁以下のIDの冒頭に9桁になるよう0を追記いただいたユーザー様にも同様の対応をいたします。
不正確な表記になってしまっていること、お詫び申し上げます。
本件に関する対応が遅れましたこと、またその間ファンの皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
「チャンネルの主役は我々だ!」の9月分の会員費につきましては、ニコニコチャンネルの運営会社であるドワンゴ様を含む関係各所と慎重に協議を重ねた結果、Amazonギフトカードにて補償させていただく形で対応を進めることとなりました。
チャンネルを経由した会員費の返金等の実施可否を調査しましたが、システム上の制約等により実施が難しく、このような対応となりました。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
補償方法に関しましては、以下の対象条件をご確認の上、指定のフォームより必要事項をご記入いただけますようお願い申し上げます。
対象条件:
以下の条件を満たしている方が対象となります。
- 2024年9月1日~9月30日の期間中に一度でも「チャンネルの主役は我々だ!」チャンネルにおいて有料会員登録もしくは更新をし、以下のフォームより申請いただいた方。
※期間中に退会された方も対象となります。
メールにてAmazonギフトカードの送付(550円相当)
申請方法:
以下のフォームより必要事項をご記入ください。
申請フォームはこちら https://forms.gle/9qcjtXhKTPqScj8d9
※記入内容はすべて半角英数字でご入力ください。(特殊記号等も含む)
申請期限:
2024年11月22日(金)14:00 ~ 2024年12月13日(金)23:59
※期限を過ぎた申請については、対応いたしかねますのでご注意ください。
免責事項:
- Amazonギフトカードの補償は、対象条件を満たした方に限らせていただきます。
- 補償対応の受付状況に応じて、Amazonギフトカードの送付時期が遅れる場合がございます。その際は、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 本件に関するAmazonギフトカードの補償は、個別の状況を考慮し、適正に対応いたしますが、その他の補償には応じかねますことをご了承ください。
- フォームに入力した内容に誤りがある場合送付できかねますのでご了承ください。また、申請内容の不備による再送はいたしかねます。
- ご提供いただく個人情報は、補償対応の目的のみに使用し、法令に基づき適切に管理いたします。なお、業務委託先に必要な範囲で提供する場合がありますが、それ以外の目的で使用することはございません。
- ご入力いただいたメールアドレスにAmazonギフトカードを送付いたします。必ず受信できるアドレスをご入力ください。
- 本件に関するメンバーへの直接の問い合わせはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。 ご不明点やご質問がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
[問い合わせ先メールアドレス: warewaredasupport@warewareda.net]
※お問合せの際はこちらのドメイン「@warewareda.net」からのメールが受信できるようご設定ください。
※ご入力いただいたメールアドレスにAmazonギフトカードを送付いたします。必ず受信できるアドレスをご入力ください。
※お問い合わせの件数、内容によってはすぐにご対応できない場合がございます。また、年末年始・土日・祝日はお問い合わせへのご返答・対応は休止となります。
※本件に関するお問い合わせは【2025年2月28日23:59】までで締め切らせていただきます。
【2024年11月22日16:30更新】
現在、ニコニコIDが9桁以外のユーザー様より、フォーム記載方法に関するお問い合わせをいただいております。本件につきましては、ニコニコチャンネル運営会社のドワンゴ様と確認を進めております。
また、該当される方で既にフォームをご送信いただいた場合につきましても、補償を送付できるよう調整を行っております。新しい情報が確認でき次第、X(旧Twitter)およびブロマガを通じてお知らせいたします。
重ねてお詫び申し上げるとともに、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
コメント
コメントを書くAmazon系利用してないので、このような形での返金は少し残念でした。
目まぐるしい変化で大変な時期に対応やお知らせありがとうございます!
これからも活動楽しみにしております!
ずっと着いていきます!
送付時期が遅れるとありますが、どれくらい送れますか?
11月下旬に申請したはずですがなかなか連絡が来ません
。迷惑メールの方でも来ないのでどうなっているのか知りたいです
メイン垢だけ残してましたが、複数垢の方はチャンネル登録解除と共に、ニコニコIDも削除したので返金受け取れません。残念です。
我々だ運営様は本人確認をしない状態で返金補償を行う予定でしょうか。
このことに問題意識がなく、もしくは問題に気付いてすらいないのでしたら運営会社としての質がひどく問われる案件となります。
年賀状はがきには、「※フォームの仕様上、同一のニコニコIDで複数回の応募が可能になっておりますが同一のIDでの応募の場合、一番初めにご入力頂いた内容を正として、1枚分のご応募として取り扱いをさせて頂きます。ご了承ください。」との記載があります。
おそらく返金補償も同じような対応をなさるつもりかと思いますが、まず返金は応募者全員サービスのプレゼント品ではありません。
返金対応したという建前だけが欲しいのかとは思いますが、該当者本人に返金がされていないのならばそれは赤の他人にお金を配っただけで対応はゼロであることをご理解いただければ幸いです。
この件については100%我々だ運営に落ち度のある返金ですから、ニコニコID削除してる人にも当然返金はするべきです!
もし退会してしまった方は諦めずに消費者庁などに相談しましょう!こんな杜撰な行為を許すべきじゃありません
これだけ質問コメント、問い合わせ等があるにも関わらず、何の反応も無いということは対応するつもりがないのでしょうね。
応募数が少なければ返金対応する手間も、返金にかかる金額も少なくて済みますもんね。
待たせに待たせてようやく返金対応の話が進むかと思っていたのに、相変わらずのグダグダ対応なんですね。
視聴者をどれだけ馬鹿にすれば気が済むんでしょうか。
年賀状企画はあれだけ熱心に拡散するのに、大事な返金対応についてはメンバーも運営も拡散しようとしないのはなんなんだ。返金対応について知ってる元国民、本当に少ないぞ。そして2週間前から指摘されてる問題に未だ返答がないのはなぜ。
近年の〇〇の主役は我々だ!を本気で盛り上げてきた元演者9名様(トントン様、鬱先生、シャオロン様、ロボロ様、ゾム様、エーミール様、ショッピ様、チーノ様、レパロウ様)、外部協力者として尽くしてくださったオスマン様、そして全力で支えてくださった裏方スタッフの皆様、今まで私達ユーザーに対して真摯で誠実に対応してくださっていた人員が居なくなって、現状さぞ大変なんでしょう。
(様々な対応の遅さに加え、コネシマEXに投稿された最新動画の編集を編集経験がほぼ無い素人の方にお願いしている時点で、深刻な人手不足をヒシヒシを感じております。)
しかし私達ユーザーからすれば、現在の〇〇の主役は我々だ!運営の事情なんて知ったこっちゃありません。
特段大きなことは求める気はございません。ただ当たり前のことを当たり前に対応して欲しいだけです。
現在、他ユーザー様より問い合わせ(コメント)されている件の返答や対応を迅速にお願いいたします。
とりあえず〇〇の主役は我々だ!と特に関連性もないはずのAmazonだけで使えるギフトカードでの補償する意味が全く理解できないので、Amazonギフトカード以外の補償も提示してください。チャンネルを経由した会員費の返金はシステム上の制約等により実施が難しいのは理解できましたが、そこから『Amazonギフトカードでいいか(適当)』となってしまったか全く理解出来ません。
いいかげん、ことの真相を説明したらどうなんですか?このままずっと逃げるんですか??