つゆきさん のコメント

【2025年2月28日12:00更新】 平素より『チャンネルの主役は我々だ！』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 先日まで進めておりました照合作業が完了いたしましたので、これよりAmazonギフト券の送付準備を開始いたします。詳細な送付日時につきましては、準備が整い次第、改めて公式にご案内申し上げます。 なお、本日以降はAmazonギフト券の受け取りに関するお問い合わせのみ受付いたします。お問い合わせの受付期間は2025年6月30日23時59分までとさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 引き続きご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ［お問い合わせ先メールアドレス: warewaredasupport@warewareda.net］ 本件に関する対応が遅れましたこと、またその間ファンの皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 「チャンネルの主役は我々だ！」の9月分の会員費につきましては、ニコニコチャンネルの運営会社であるドワンゴ様を含む関係各所と慎重に協議を重ねた結果、Amazonギフトカードにて補償させていただく形で対応を進めることとなりました。 チャンネルを経由した会員費の返金等の実施可否を調査しましたが、システム上の制約等により実施が難しく、このような対応となりました。 何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 補償方法に関しましては、以下の対象条件をご確認の上、指定のフォームより必要事項をご記入いただけますようお願い申し上げます。 対象条件： 以下の条件を満たしている方が対象となります。 2024年9月1日～9月30日の期間中に一度でも「チャンネルの主役は我々だ！」チャンネルにおいて有料会員登録もしくは更新をし、以下のフォームより申請いただいた方。 ※期間中に退会された方も対象となります。 補償内容： メールにてAmazonギフトカードの送付（550円相当） 申請方法： 以下のフォームより必要事項をご記入ください。 申請フォームはこちら https://forms.gle/9qcjtXhKTPqScj8d9 ※記入内容はすべて半角英数字でご入力ください。（特殊記号等も含む） 申請期限： 2024年11月22日（金）14:00 ～ 2024年12月13日（金）23:59 ※期限を過ぎた申請については、対応いたしかねますのでご注意ください。 免責事項： Amazonギフトカードの補償は、対象条件を満たした方に限らせていただきます。 補償対応の受付状況に応じて、Amazonギフトカードの送付時期が遅れる場合がございます。その際は、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 本件に関するAmazonギフトカードの補償は、個別の状況を考慮し、適正に対応いたしますが、その他の補償には応じかねますことをご了承ください。 フォームに入力した内容に誤りがある場合送付できかねますのでご了承ください。また、申請内容の不備による再送はいたしかねます。 ご提供いただく個人情報は、補償対応の目的のみに使用し、法令に基づき適切に管理いたします。なお、業務委託先に必要な範囲で提供する場合がありますが、それ以外の目的で使用することはございません。 ご入力いただいたメールアドレスにAmazonギフトカードを送付いたします。必ず受信できるアドレスをご入力ください。 本件に関するメンバーへの直接の問い合わせはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。 ご不明点やご質問がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。 ［問い合わせ先メールアドレス: warewaredasupport@warewareda.net］ ※今回の会員費の補償対応に関しては「〇〇の主役は我々だ!」運営側が主体となりますため、株式会社ドワンゴ様へのお問合せはお控えください。 ※お問合せの際はこちらのドメイン「@warewareda.net」からのメールが受信できるようご設定ください。 ※ご入力いただいたメールアドレスにAmazonギフトカードを送付いたします。必ず受信できるアドレスをご入力ください。 ※お問い合わせの件数、内容によってはすぐにご対応できない場合がございます。また、年末年始・土日・祝日はお問い合わせへのご返答・対応は休止となります。 ※本件に関するお問い合わせは【2025年2月28日23:59】までで締め切らせていただきます。 【2024年11月22日16:30更新】 現在、ニコニコIDが9桁以外のユーザー様より、フォーム記載方法に関するお問い合わせをいただいております。本件につきましては、ニコニコチャンネル運営会社のドワンゴ様と確認を進めております。 また、該当される方で既にフォームをご送信いただいた場合につきましても、補償を送付できるよう調整を行っております。新しい情報が確認でき次第、X（旧Twitter）およびブロマガを通じてお知らせいたします。 重ねてお詫び申し上げるとともに、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【2024年11月22日19:00更新】 フォームのニコニコIDの記載方法につきまして訂正いたします。 9桁のニコニコ会員ID　→　最大9桁のニコニコ会員ID ニコニコIDはニコニコのアカウントページ>プロフィール設定よりご確認いただけます。 登録時期によって8桁以下のIDの場合もございます。 すでに8桁以下のIDでご入力・ご申請いただいたユーザー様にも補償を送付いたします。 また、8桁以下のIDの冒頭に9桁になるよう0を追記いただいたユーザー様にも同様の対応をいたします。 不正確な表記になってしまっていること、お詫び申し上げます。 【2025年2月8日12:15更新】 平素より『○○の主役は我々だ！』をご支援いただき、誠にありがとうございます。このたびは、本件に関する補填対応につきまして、皆様へのご案内が遅れていること、並びにその間にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 申請いただいたニコニコIDおよびメールアドレスの照合作業につきましては、ニコニコチャンネル運営会社であるドワンゴ様と連携しておおむね対応完了しております。うち、ニコニコID登録時と異なるメールアドレス等で申請された方につきましては、個別に本人確認の手続きを実施中です。 これらの確認作業が完了次第、Amazonギフト券の送付時期につきまして、改めて公式にご案内いたします。 改めまして、皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げるとともに、今後とも変わらぬご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。