最近、ブロマガの会員を増やすべく市場調査を積極的に行っている。具体的には、人と話して「今、どういう情報を求めているか？」を聞いている。 その中で、「コミュニケーション能力を上げたい。その方法を知りたい」という回答を複数頂いた。そこで今回は、コミュニケーション能力を向上させる方法について書いてみたい。 ところで、「コミュニケーション能力」と一口に言っても、その意味するところは幅広い。そのため、まずはその定義の輪郭から明確にしておく。 件の回答者に「『コミュニケーション能力』とはどういうことを指しますか？」と尋ねると、二つの回答を得た。 一つは、「相手と打ち解けて心を割って話し合えるようになること」、もう一つは、「相手と意思の疎通をしっかり図りたい。相手の言うことを理解したいし、こちらの思いも伝えたい」というものだった。 そこで、ここでは上記の二つについて書いてみたい。 まず、「相手と打ち解けて心を割って