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  • 10月26日放送『未来の通販、EC業界をチャットボットが席巻する!?』

    2017-10-25 09:00  
    今月もやります。
    いよいよ明日です。山本琢磨がナビゲーターを務める
    デジタルマーケティング番組『マママ!マイクロコピー』
    記念すべき第10回目の放送は、
    そう遠くない未来のオンラインショッピングのお話。
    FBメッセンジャーや、LINEなどのプラットフォームをベースに、
    人工無脳やAIが接客する「チャットボット」を特集します。
    全米中から注文を受けている
    フラワーショップ「1-800-Flowers」のチャットボットなど、
    顧客のあらゆる欲求を、あっという間に売り上げに変えてしまう
    「会話のデザイン」の秘密を一挙大公開。
    番組中では、
    海外の出会い系サイトで行われていた
    ゾッとするような禁断のbotマーケティングもご紹介します。
    ・ECサイトにチャットボットを設置してみたい
    ・カスタマーサポートを自動化して人件費を削減したい
    ・海外の最先端ボット事例を知りたい などなど、
    ECサイトの経営者