レジ係の「やめてほしい」ことに経験者から共感が続々集まる！ 「後から袋入りませんはイヤ」「クレカでの返品はやめて」
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とりわけレジをする際に後から小銭を出したり、電話しながら会計を済ませたりしがちですが、接客をする側からしてみれば迷惑に感じている様子。ある『Twitter』ユーザーが会計の際にやめてほしいことを列挙。多くの反応を集めていました。バイトしてる人はわかると思...続きを読む
レジ打ちはやったことないけど、人に嫌われるようなことを態々する人にはなりたくないから気を付けてる
こういう想像力が無く非常識な事をやっていて
逆切れして小銭払えばどんな態度でも取って良いと思ってるオタクは
普段から友達も恋人もおらんのだろうなと分かる
正直レジ打ちという仕事の内容に限った中でのコミュニケーションを店員に求めている普通の客と、人としての礼儀作法を求めてきたり無駄に急かしてきたりする変わった客が混ざることで、そういうケースに対する条件分けをしてない人が上のツイートに共感している気がする。店員は客に期待しないで自分でかしこいかなとおもう対応をおおざっぱにしとけば変わった客もあまり気にならなそう。臨機応変で細分化しようとすることと常識を求めようとすることはかみ合わないとおもう。
>>58
ごめんよ、アレ買ってきてと頼まれ札渡されたら、お釣りを返さなきゃならんのよ。自分の小銭使うわけにはいかんのさ。
あと帰りのバス賃とか細かいの必要なときは、財布に小銭があっても、
それ使うとバスでつり銭が出ない(５千円とか)もあるから、札を使わんとならんときもある、本当に申し訳ない。
そのほか小銭をあとで使う理由があって仕方なく札を使うときは結構あるんだけど、
やっぱり店員さんには迷惑と受け止められていたか、ワガママな客ですまぬ。
ボソボソ喋るから聞き返したらキレだすってのはあるあるだな
親や友人と話すときのように普通に喋ってくれればいいんだがな
もしかして親や友人相手でも聞き返されただけでキレだすやべーやつなんかな
接客バイトは人間性の洞察力を磨くいい訓練になるよね。クズは小銭持たせると途端に横暴になる。
・店員の言葉にちゃんと反応を示す。
・店員にも分かるような声量、内容で話す。
・店員の話をちゃんと聞くいて、分からなかったらその場で聞く。
・突然キレたり、店員をむやみに急かさない。
これだけ守ってくれればポイントカード出し忘れでも小銭後出しでも気にしないよ。
まあ忙しさや店員の質にもよるが、自分は客のミスではイライラしないよ。態度にイライラすることはあるけど。
袋を分けろという客ほど横柄の法則
店員ですが、時間帯や客層、その人の雰囲気によって対応を若干変えます。
朝は急いでいるお客様が多いのでレシートを受け取らないことが多いですし、
夕方は主婦の方が多くレシートを必要とされている方が多く感じます。
店員としてできることとしては、せめて常連のお客様のタバコや
レシート要・不要等を覚えること。（常連さんが多いので）
場合によってはお箸・ストローの付け方等も頭に入っています。
初見のお客様にも不快に思われないように、最低限の心がけはしますし、
相手の雰囲気に合わせていけば大抵クレームは付きません。
正直常識的にどうなの？という言動や行動をされるお客様も
いらっしゃいますが、きっと普段の生活があまり充実してないから
ここで発散しているのかな？と広い心で見るようにしています。
>>63
思った以上に謝られてこっちも申し訳なくなってきた。
こちらこそ申し訳なかったです。