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本来は隔絶している出演者とファンが、出演者の「驚き」という感情を突破口にしてつながり合う、ということはあると思います。「驚き」はある種の綻びのようなもので、ファンは、その綻びから出演者の内部に侵入しようという意図は、いつでもあるのではないでしょうか。ですから、そこを逆手に取って、あえて「驚き」という綻びを見せることによって、ファンを誘引するという戦術も成り立つと思います。
また仰るように、それは外部に対して閉じられた集団を開かせる鍵にもなると思います。人々は、エンターテインメントの内部に入ることを――その一部になることをエンターテインメントに対して訴求しているところはあると思います。