「チャンネルの主役は我々だ！」9月分会員費の補償（Amazonギフトカード）送付のご案内

平素より「チャンネルの主役は我々だ！」を応援いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、「チャンネルの主役は我々だ！」2024年9月分会員費の補償として、Amazonギフトカード（550円相当）の送付準備が整いましたので、ご案内申し上げます。

ギフトカードはAmazon公式のメールアドレス
[e-mail]
より順次送信いたしますので、メールの受信設定をあらかじめご確認ください。
なお、送付は順次行いますため、受け取る順番が前後する場合がございます。何卒ご了承ください。

送付開始日：2025年3月29日(土)より順次開始

本件に関するお問い合わせは、下記メールアドレスにて2025年6月30日23時59分まで承っております。
【『チャンネルの主役は我々だ！』補償対応窓口】[e-mail]

※Amazonギフトカードのご利用方法や不具合等につきましては、私どもでは対応いたしかねます。
お手数ですが、Amazonカスタマーサービスまで直接お問い合わせください。
【Amazonギフトカードのお問い合わせ窓口】
https://www.amazon.co.jp/contact-us

このたびの対応遅延につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。
引き続き、「チャンネルの主役は我々だ！」をよろしくお願い申し上げます。

[ゲスト（ID：48731760）]

ニコニコ登録メールアドレスと異なるメールアドレスで返金申請しましたがまだ個別の本人確認されてないのですがちゃんと返金してくれるんですか？

[うーたん（ID：121285990）]

やっとですか
流石に本チャンネル動かす前に終わらせる気はあったんですね

[暁501（ID：91369940）]

本人確認されていないという声を多く聞きますが、不確定な状態で送付して本当に大丈夫ですか？

[すすす（ID：13249238）]

プラットフォームの環境から進行が難しい点も多々あったと思いますが、長期間のご対応ありがとうございます。
今後の活動を楽しみにお待ちしております。

[nashiko（ID：95885016）]

何ヶ月経ちましたかね、ようやくのご対応ありがとうございます。約束を守ってくださって良かったです。運営様が人間だということを再確認出来ました。発送お待ちしております

[つゆき（ID：56097623）]

なんと言えばいいのか分かりませんが、とりあえず対応お疲れ様でした。あと少しですが、不備のないよう、誠実な対応をしていただくようお願い申し上げます。

[ゲスト（ID：133053509）]

第1次我々だが大好きだったのでこの1年で動画や配信をしてくれていたメンバーが抜けた後の対応に呆れることが多かったですが一先ず対応ありがとうございます。
様々な対応に不信感を覚えた為今後この組織の活動を追うことはもうないと思いますが、活動の方頑張ってください。

[ウタ（ID：3571549）]

ようやくですね。去年の9月にそちらから返金の話を出され11月に申請し2/28の送付準備のお知らせから3週間経とうとしているところだったのでどうなることかと思いましたが、超会議前(もしかするとYouTube我々だチャンネル再稼働前)には不明な点は多々あるものの返金完了の見通しになったのですね。一先ず安心しました。
4月まで、もしくは長くとも4月中に問題なく返金されればお互いもう関わることもないかと思います。最後まで運営や業務委託先が分からないままでしたので申請のメールアドレスは必ず完了次第速やかに破棄、消去をお願いいたします。
有料会員5年、視聴は7年ほどの間でしたが○○の主役は我々だ！コンテンツには楽しませていただきました。ありがとうございました。
願わくば応援していたことをこれ以上後悔しないような組織運営になりますように。元メンバー達が活躍し撮影編集投稿した数々の動画が残る我々だチャンネルが知らない何かに上書きされませんように。

[ゲスト（ID：136312889）]

お疲れ様です。対応ありがとうございます。

[さざめ（ID：126853201）]

本人確認されていない方にはどう対応されるんですか？

[計算式（ID：50608069）]

本人確認はもちろんのこと、以前に送った問い合わせの返信もないのですがこちらの対応はどうなっているのでしょうか？

[一般通過タニシ（ID：126849718）]

お疲れ様です。対応ありがとうございます。
残ったメンバーや新しいチャンネルで活動していただいている方々のご活躍とそれを心置きなく応援するためにも、適切な対応をしていただきたかったので、安心いたしました。
今後も陰ながら応援しております。

[はぴひよ（ID：88394221）]

お問い合わせのメールを以前したのですが二、三週間返信がないです。本当に返金されるんでしょうか

[りま（ID：12163211）]

少なくとも自分の周りでは本人確認されたと言う方を見かけないのですし、私も来ていないです。
問い合わせの返事も来ない方が多いようですが、一体どのように確認作業完了されたのでしょうか？
もう少し詳細にお知らせいただけないでしょうか。

[音狐(ねこ)（ID：94602008）]

信用無さすぎて本当に返金されるのか不思議で仕方がない🥲

[syouhei141（ID：12463661）]

本人確認をどうやってしたのですか？
また問い合わせにも一切返信ないみたいですが。
あといつまでにおこなうのですか？
必要なことははっきり明示してください。

[ゲスト（ID：121948606）]

ニコニコに登録したメールアドレスとは異なるメールアドレスを使用して保証申請を行いましたが現在まで本人確認の連絡が来ておりません。
2月28日付更新の“「チャンネルの主役は我々だ！」9月分会員費の補償対応について“において「照合作業が完了」との記載があったため、28日中に問い合わせ先メールアドレスに本人確認がされていない旨とどのような照合方法で確認を取ったのか問い合わせましたがその返信もありません。
主役は我々だ運営及び保証対応の業務委託先の実態が不透明で、不安が募ります。
返金が本当にされるのか、そしてそれ以上に保証申請フォームに入力したメールアドレスや問い合わせに使用したメールアドレスの悪用がされないか心配です。

〇〇の主役は我々だ！は何年もの間大好きだったグループでした。活動していたメンバーの大半が脱退し、もはや元の我々だ！とは全く別物になっているとはいえ、好きだったグループの名を冠する組織にここまでの失望を不信感を抱くことになるとは思いませんでした。
どうか、誠実な対応をしていただきたいです。

[垣根（ID：19599883）]

対応お疲れ様です。
何度か質問をさせていただいているのですがご返答がありませんでしたので、再度質問をさせてください。

１）顧客自身に個人情報を記入させる「返金申請」はそもそも必要だったのでしょうか？
ドワンゴ様と連携してニコニコID・登録されたメールアドレスを照合していることが以前の追記で記載されました。
「返金申請」の内容がなくとも、この照合ができるのならば9月の会員全員に補償ができたのではないかと思っております。

２）返金のために当初必要とされていた「任意のメールアドレス」は必要だったのでしょうか？
追記で突然、返金に使用されているメールアドレスがニコニコIDに登録されているメールアドレスであることが記載されました。
「任意のメールアドレス」が今回の返金で必要不可欠であった理由をお願いします。
また不要であった場合は、不要な個人情報を収集したことについての見解をお願いします。

我々だ運営様が持っている会員の顧客情報はメールアドレスだけではございません。
この金銭トラブル真っ只中に行われた年賀状イベントでは顧客の氏名・住所等も収集しておりますよね。
間違いなく問題なく、顧客の個人情報が取り扱えていると安心できるようなご対応をよろしくお願いいたします。

[はむ（ID：29449923）]

>>22
普通に考えて、ニコニコ側から個人情報を出せない（保護法観点から）
けれど我々だ！側からこのメールアドレスの方は会員でしたか？は確認（照会）ができるとニコニコと運営の間でなったからでは？（保護法の観点に引っかからない※最初から照会する旨を伝えているので）
最初のお知らせでもニコニコと協力して照会している旨はありましたし。
そもそも返金申請は必須ではないですよ、任意です。

[垣根（ID：19599883）]

>>23
貴方様は我々だ運営様の関係者でしょうか？
もしそうでないのでしたら、我々だ運営様に代わって貴方様が憶測で回答をすることは、我々だ運営様に迷惑が掛かる可能性があるのでお控えください。

実際、貴方様の回答は時系列がおかしく内容が的外れなものになっております。
【2024/11/22(金) 14:00「チャンネルの主役は我々だ！」9月分会員費の補償対応について】の最初の返金のお知らせでは、「ご入力いただいたメールアドレスにAmazonギフトカードを送付いたします。必ず受信できるアドレスをご入力ください。」「ニコニコチャンネルの運営会社であるドワンゴ様を含む関係各所と慎重に協議を重ねた」（原文引用）と記載されています。
この時点では「ニコニコIDに登録したメールアドレスという指定はない」、また協議を重ねたことは記載されていても「利用者の個人情報をドワンゴ様とどの範囲までやり取りするかの記載はない」です。
貴方様が「最初のお知らせでもニコニコと協力して照会している旨はありました」としている内容は、【2025年2月8日12:15更新】の追記で初めて記載された内容です。

貴方様が時系列を誤ってしまったのは、我々だ運営様が過去のお知らせに追記を繰り返し、その追記の仕方が極めて読みづらかったからかと思われます。
これは繰り返しの追記による弊害であり、我々だ運営様のお知らせの仕方の落ち度とも言えるのかもしれません。（これは個人的な感想です）

[ぴぴ（ID：2640868）]

本人確認もできてないんだからいつまでに返金終えるかを書いてくださいよ

[リデル.com（ID：29619086）]

継続特典から旧メンバーの忘年会を外していただけませんか。
現在の活動にもう興味がなくて退会したいのですが、に忘年会動画のせいで抜けられません。
旧メンバーの動画を観たい時だけ再契約で見る形にしたいので、一年以上契約してないと見れない形式から外していただきたいです。

[syouhei141（ID：12463661）]

「２８日」にメールが届き本物であることを確認でき入金もされました。

「２８日」なので偽物と思う人も多いみたいですが一応、報告です。

[うり（ID：60423346）]

28日アマギフにて550円分の返金ありました。

[むつき（ID：56656619）]

28日2時頃にアマギフでしっかりと返金してくれました。

[ゲスト（ID：139348747）]

別垢ですが28日のAM01:40頃返金対応分のアマギフメールがきました。
29日より順次開始との事前お知らせかつ時間が時間だったので迷惑メールかと思っちゃいました！w届いて良かったです。
最後なので老婆心ながらですが我々だは好きだったから又はニコニコのアングラだから許せていた、スルーできていたことが結構あります。ブロマガや動画内容についてアップデートされた方が目指されている開かれた我々だに近付けるのではないでしょうか。それではさようなら。

[ハク（ID：33697016）]

ニコニコに登録しているのとは違うメールアドレスで申請していましたが、29日の午前2頃ギフト券のメールが届きました。
ただ、本人確認の連絡は一切なく、どうやってなりすましではなく本人であるかを確認したのか疑問です。
結局、(元)会員が何度も訴えていた、なりすまし対策や迅速な対応がされておらず、今まで我々だが築き上げてきた信頼を裏切る結果となっており残念です。
これまで不信感を募らせるような対応しかしていないこともあり、届いたメールのリンクを開いて問題ないのか不安で仕方ありません。