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日本人の働き方の何が問題か？（1,751字）
2018-06-04 06:00
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日本人の働き方のそもそもの問題は、責任の所在がはっきりしないことである。組織の中で、責任者がはっきりしないのだ。
はっきりしないという構図は、日大アメフト部の例の事件の中でも典型的に現れた。それは、だいたい以下のようなものとなっている。
まず、トップが部門長になんとなく意向を伝える。部門長はそれを「忖度」する。そして、トップの意向を汲み取って、部下に伝える。しかもそれも、ふわっと、ニュアンスを伝えるような格好で伝える。だから、部下もそれを忖度しながら仕事を進める。
ここで、成果が上がれば問題はないが、成果が上がらないと誰の責任かはっきりしなくなる。部下は部門長の責任だと思い、部門長はトップの責任だと思い、トップは部門長や部下の責任だと思う。そうしてなあなあで回っていくから、働き方が一向に改善されないのだ。
そういうふうに働き方が改善されないと何が問題かというと、時代についていけなくなるということである。生産性が下がっても誰も気にしないということだ。いや、そこには実際、もっと大きな問題が含まれている。
今の世の中は、そうはいってもITの波が押し寄せている。だから、各企業の生産性はいやがうえにも上がるはずだった。たとえば、電子メール一つを導入しただけでも、生産性は大きく違う。
しかし、電子メールの導入で生産性が上がると、そこに働く人々は、新たに別の能力が問われることになる。たとえば、これまで連絡の達人、会議のスケジューリングの達人だった人は、メールやカレンダーソフトの出現で、自分の仕事がなくなってしまった。その分、新しい仕事を覚えなければならない。
そこで、非日本型組織だったら、そういう人の仕事がなくなったとすぐに分かるから、組織は新しい仕事を割り振り、その人もしかたなくそれに挑戦する。というか、挑戦せざるを得ない。
しかし日本型組織の場合、責任の所在がはっきりしないから、その人の仕事がなくなったということにはすぐには誰も気づかない。これは、驚くべきことに本人も気づかない。なぜなら、普段から責任に焦点が当たっていないからだ。
しかしながら、その人は意識はしなくても、無意識に「自分は役立っていない」ということには気づく。そして、焦る。焦って、自分がしている連絡やスケジューリングが今ではもう重要な仕事でもないのに、大した仕事であるかのように見せようとする。「忙しいアピール」をするようになるのだ。そうして周囲に、そして何より自分自身に、「自分はこの組織で役に立っている」と信じ込ませようとするのである。
そういう人が何を始めるかというと、それは残業だ。なぜなら、残業はそのまま「時間」という分かりやすい形で現れるので、働いている振りができるからである。それは周囲に対してもそうだが、何より自分自身に「私は働いている」と信じ込ませることができるようになるのである。
今の過労死も、多くの根底にはそうした構造がある。責任の所在がはっきりしない組織の中で、多くの人が残業すること、長時間働くことで、自分の居場所が確保されているかのような錯覚をするのだ。そういう錯覚の中で長時間労働が常態化、常識化してしまうのである。
マインドコントロールというのは、そういうふうになされる。過労死するまで働くというのは、単に強制されただけではそこまでいかない。人間は鞭だけではそこまで行かない。飴がないと動かないのだ。
北風と太陽のたとえの通り、北風はコートを脱がすことができない。太陽だけがコートを脱がすことができる。
過労死するほど働かせるというのは、上司が強制しただけでは無理である。北風だけでは無理だ。
そこには太陽が必ずある。つまり、長時間労働させることによって、その人の居場所を確保してあげるという甘い飴が、そこに横たわっているのである。
だから、まずやめなければいけないのは、長時間働くことによって居場所を確保するという、その企業風土である。長時間働いたものを褒めるという文化を、まずはやめなければならない。
そして、それをやめるためには、責任の所在をはっきりさせるような組織を作らなければならない。手柄も失敗も、責任が明確になるような組織運営が必要になる。
そういう組織を作らない限り、日本の働き方は改善されないだろう。
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他7件のコメントを表示
まずメールがITってのに疑問。
「これまで連絡の達人、会議のスケジューリングの達人だった人」←そんなことで飯食ってたやついるの？
あと、見せかけの残業なら（程度にもよるかもしれないが）過労死するようなことはないんじゃない？
過労死するのは単純に、トップが「生産性が上がったので仕事は増やします、人は増えません」って状況で上がった生産性以上に仕事を詰め込むからだろう。
しかも生産性が上がるためのノウハウが100％浸透してなかったりすることもあるし。
限られた仕事（金）という資源を取り合うのを最優先に考えて現場に押し付けるから無理が出る。
空残業でカラカラやってて人死に出るかよｗ
常識で考えろタコ助
最終的には自己責任に問題をすり替えていこうとする風潮が会社も個人もさらに疲弊させていくって言う悪循環
生産性高けりゃ別になに人の働き方でもかまわんよ糞記事乙
見せかけの残業する人が出る→残業するための無駄な仕事が増える→ほかにも残業する人が出てくる→残業するのが当たり前の空気になる→過労死じゃないのかと。まぁそこまでちゃんと書かないのが悪いけど
良い経営者になれそうな人だ。是非実戦してください
>>9
実際、残業なんて大半は意味なんて無い空残業みたいなもんだろ。
欧米はその日に与えられた仕事を終えると、その後は勤務時間が残ってても帰宅っていうのが基本。むしろ残業しなきゃならないのは無能の証明って社会。
それが、日本じゃ残業する事で自分は無能じゃないって周囲や自分に言い聞かせてる実態があるのは事実でしょ。
×働き方○働かせ方
働かせ方よな
「上からの改革」では、資本家に対して働かせ方を改めるのが限界。
労働者階級の意識改革は、信仰や教育の問題。法改正よりも確実に時間がかかる