言いたいことを相手に伝えるために、覚えておきたいテクニック

相手に対してつい、怒りにまかせた言葉が出てしまうときは、誰にでもあります。ですが同じ内容でも、言いかたを変えるだけで喧嘩にならない方法がありました。 相手を責める言いかたは、これ

たとえば子どもが相手の場合、「うるさい」「何時だと思ってるの」「いい加減にしなさい」などと言ってしまいそうですが、これらはすべて「（あなたは）うるさい」「（君は）何時だと思っているの」など、相手を直接責める「あなたメッセージ」なのだとか。

こういう言い方をされると、まず言われた相手は「責められた」と感じ、反発心を覚えたり、落ち込んだりします。相手がそんな状態だと伝えたい内容も伝わらないうえに、喧嘩になる場合も。

そこで相手を直接責めない話しかたを教えてくれたのが『子どもの心のコーチング―一人で考え、一人でできる子の育て方』（菅原裕子・著／PHP研究所）です。

相手に伝える言い方は、これ

この本では「あなたメッセージ」を「私メッセージ」に変えるとよいと書かれています。たとえば「ママはここで騒がれると困る」「（わたしは）とても心配したの」「わたしは、こういったことを問題に感じている」など。自分の気持ちとして伝えるのです。そうすることで相手も責められたと感じず、多少耳が痛くても冷静に聞くことができるのだとか。

そして、今後どうしてほしいのかを告げるときは命令口調にならずに、「なぜ～してほしいのか」といった理由と、「だから～してほしい」という依頼形式で話すようにします。

どんな相手でも使える「私メッセージ」

このテクニックは親子間だけでなく、男女間でも覚えておきたいもの。たとえば「（あなたは）ひどいわ」ではなく「（わたしは）そう言われると悲しい」など。もちろん職場でも友人関係でもおなじです。

もし自分の言いかたで相手が反発したり、落ち込んでいると感じたときは、「私メッセージ」を試すチャンスかもしれません。

[子どもの心のコーチング―一人で考え、一人でできる子の育て方]

mother-and-her-daughter via Shutterstock

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