リッチレリバンス は、今までのパーソナライズ レコメンデーションに加えて、自然言語処理（NLP）に基づく類似性レコメンドアルゴリズムを使用、デジタルチャネルでの顧客体験と顧客の関心を増大させることに成功しました。 NLPストラテジーは、これまでのレコ メンデーション技術ではレコメンドが困難であったロングテール製品や新商品のレコメンドに革命をもたらします。